您最近一次入住酒店是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
请对您最近一次入住酒店的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店前台接待人员的服务表现如何？
非常专业高效
比较专业
一般
有待改进
非常不满意
您认为酒店客房清洁与整理的及时性与质量如何？
非常出色，干净整洁
比较满意
一般，符合基本要求
偶尔有疏漏
较差，需要改进
在您看来，哪些因素最能体现一家酒店的服务质量？（可多选）
员工的服务态度与专业度
客房的清洁与舒适度
设施的完善与现代化
餐饮服务的品质
问题响应的速度与解决能力
性价比
地理位置与周边环境
当您遇到服务问题时，酒店的处理方式和结果让您满意吗？
非常满意，迅速有效解决
比较满意
一般
不太满意，处理拖沓
非常不满意，未解决
请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）酒店服务经历。
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为，在一线城市（如北京、上海），一名经验丰富的酒店前台接待员，月薪在什么范围比较合理？
4000-6000元
6000-8000元
8000-10000元
10000-12000元
12000元以上
您认为，在二线城市（如杭州、成都），一名优秀的酒店客房服务员，月薪在什么范围比较合理？
3000-4000元
4000-5000元
5000-6000元
6000-7000元
7000元以上
您认为，酒店大堂经理的薪资水平应主要与什么挂钩？
酒店品牌与星级
个人工作经验与能力
所在城市消费水平
团队管理绩效
客户满意度评分
您认为哪些福利对酒店员工最具吸引力？（可多选）
有竞争力的基本工资
绩效奖金/提成
完善的五险一金
带薪年假与病假
员工培训与发展机会
免费工作餐或住宿
健康体检
团队建设活动
您是否认为，更高的薪资一定能吸引并留住更优秀的酒店服务人员？
绝对是决定性因素
是重要因素，但非唯一
影响一般，工作环境更重要
影响不大，职业发展更关键
完全不是决定性因素
除了薪资，您认为酒店还可以通过哪些方式提升员工的工作积极性和服务质量？
从消费者角度看，您愿意为明显更优质的服务支付更高的房价吗？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为目前酒店行业服务人员的整体薪资水平如何？
普遍偏低
处于合理偏低水平
基本合理
处于合理偏高水平
普遍偏高
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士（如律师、医生、教师）
自由职业者
学生
退休人员
其他
您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上