酒店用户居住环境满意度调查

尊敬的宾客,您好!为了持续提升我们的服务品质,为您创造更舒适的居住体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您本次入住的是哪类客房?
标准大床房/双床房
行政楼层客房
套房
其他特色房型
您本次入住的时长是?
1晚
2-3晚
4-7晚
一周以上
请对客房的整体清洁卫生状况进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客房的隔音效果如何?
非常好,完全不受干扰
良好,基本安静
一般,偶尔能听到噪音
较差,噪音影响休息
非常差,严重影响睡眠
请对客房内的床品舒适度(床垫、枕头、被子)进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房间内的温度控制和空调系统是否满意?
非常满意,温度适宜且稳定
比较满意
一般,有时感觉过冷或过热
不满意,难以调节到舒适温度
非常不满意,空调有噪音或故障
房间内的哪些设施或物品让您感到满意?(可多选)
高品质的洗浴用品
齐全的迷你吧/茶饮
舒适的浴袍和拖鞋
智能电视/娱乐系统
高速稳定的Wi-Fi网络
宽敞的办公区域
良好的自然采光与视野
其他
您认为房间内哪些方面有待改进?(可多选)
家具或设施略显陈旧
插座数量不足或位置不便
灯光照明不够明亮或温馨
储物空间不足
卫生间干湿分离或排水设计
房间内缺少某些便利物品(如熨斗、体重秤等)
其他
请对浴室的清洁度、水压及热水供应稳定性进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店公共区域的整体环境(如大堂、走廊、电梯)感觉如何?
非常整洁、宽敞、有设计感
比较整洁舒适
感觉一般
略显拥挤或陈旧
不满意,有待改善
您是否使用了酒店的健身中心、泳池等康乐设施?对其体验如何?
使用了,非常满意
使用了,感觉一般
使用了,不太满意
未使用,但设施看起来不错
未使用,对此不感兴趣
酒店未提供相关设施
基于您本次的居住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您入住过的同档次其他酒店相比,您认为本酒店的居住环境处于什么水平?
明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
哪些因素最能影响您对酒店居住环境的整体评价?(请选择最重要的2-3项)
房间的安静与私密性
床品的舒适度与睡眠质量
房间及浴室的清洁卫生
设施的现代化与完好程度
室内空气与温度环境
景观视野与自然光
服务的响应速度与细节
请分享一个让您印象深刻的细节,或提出一个最希望酒店改进的具体建议。
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您的出行目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
未来再次选择本酒店的可能性有多大?
一定会再次选择
很可能会再次选择
不确定,视情况而定
可能不会再次选择
肯定不会再次选择

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