酒店用户心理健康状况调研

尊敬的客人,您好!我们正在进行一项关于酒店住宿体验与心理健康关联性的市场调研。本问卷旨在了解您的住宿感受与心理状态,所有信息将严格保密,仅用于学术研究及服务改进。您的参与对我们至关重要,感谢您的宝贵时间!
您本次入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
在过去一周内,您总体上感觉自己的情绪状态如何?
非常积极愉快
比较积极稳定
一般,时好时坏
比较低落或焦虑
非常低落或焦虑
请为本次酒店住宿的整体体验进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店环境中,哪些因素最有助于您放松心情、缓解压力?(可多选)
安静、私密的客房环境
舒适的床品与睡眠质量
优美的自然或城市景观
高品质的洗浴设施
友好的员工服务
便捷的设施(如健身房、泳池)
美味的餐饮
高速稳定的网络
其他
入住期间,酒店的噪音水平(如走廊、隔壁房间、外部环境噪音)对您的休息和心情产生了多大影响?
完全没有影响
有轻微影响,但可以接受
有中度影响,感到困扰
有严重影响,难以休息
不确定/未注意
基于本次体验,您向朋友或同事推荐这家酒店的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
酒店房间的灯光、色调和装饰风格,让您感觉如何?
非常舒适、温馨
比较舒适、放松
感觉一般,无特别感受
有些压抑或不协调
非常不适
当您感到旅途疲惫或压力时,您更倾向于在酒店通过哪些方式调节?(可多选)
在房间内安静休息/独处
观看电视或使用娱乐设备
使用健身房、泳池等运动设施
享受水疗、按摩等服务
在酒店公共区域(如大堂吧、花园)静坐
与同行者或朋友交流
处理工作或浏览网络
其他
您认为酒店提供的服务(如前台接待、客房服务)是否让您感到被尊重和关怀?
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
入住期间,您平均每天的屏幕使用时间(包括手机、电脑、电视)与平时相比?
显著减少
略有减少
基本持平
略有增加
显著增加
酒店是否为您提供了脱离日常繁忙事务、真正放松下来的感觉?
完全提供,得到了充分休息
一定程度上提供
感觉一般,和在家/办公室差不多
几乎没有提供,依然感到忙碌
完全没有,甚至更累
您如何评价酒店客房在保障您个人隐私和安全方面的表现?(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店还可以在哪些方面进行改进,以更好地支持客人的心理健康与幸福感?(可多选)
提供更完善的隔音措施
增设冥想室、静心空间等设施
在客房内提供助眠用品(如香薰、眼罩)
增加自然元素(如绿植、自然光)
提供心理健康相关的读物或资源
组织轻度的社交或康乐活动
优化数字化体验,减少入住流程中的繁琐操作
其他
离开酒店后,您预计本次住宿体验对您接下来几天的情绪状态会产生怎样的影响?
非常积极的影响
比较积极的影响
影响中性
可能带来一些负面情绪
预计会产生明显的负面影响
请分享一次令您印象深刻的、在酒店感受到的“治愈”或“放松”的瞬间,或任何关于住宿与心理感受的想法。
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