酒店口碑调研:用户睡眠质量专项调查

尊敬的宾客,感谢您参与本次调研。我们致力于提升酒店的睡眠环境与服务,您的宝贵反馈将帮助我们为您和更多宾客创造更优质的休憩体验。本问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于内部改进,请放心填写。
您本次入住的是哪种类型的客房?
标准大床房/双床房
行政楼层客房
套房
其他特色主题房
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
会议/活动
探亲访友
其他
综合来看,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店的睡眠体验?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次入住期间的总体睡眠质量进行评分(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为床垫的软硬度如何?
太软
偏软
软硬适中
偏硬
太硬
您对枕头(高度、材质、支撑性)的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
在您看来,哪些因素对您的睡眠质量产生了积极影响?(可多选)
房间隔音效果良好
遮光窗帘/窗帘遮光效果好
空调温度调节适宜
床品(床单、被褥)干净舒适
房间无异味/空气清新
夜间无打扰(如电话、敲门)
在您看来,哪些因素对您的睡眠质量产生了负面影响?(可多选)
房间隔音差(听到走廊、隔壁或室外噪音)
窗帘遮光不足,早晨光线过亮
空调噪音大或温度难以调节
床垫或枕头不舒适
房间有异味或空气不流通
夜间被意外打扰(如电话、敲门)
其他
您对客房内的灯光系统(包括床头阅读灯、夜灯、总控开关)是否满意?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
客房内提供的助眠服务或设施(如香薰、白噪音机、助眠茶等)是否满足了您的需求?
酒店未提供此类服务/设施
提供了但未使用
使用过,效果一般
使用过,效果较好
使用过,效果非常好
您在入住期间,是否因酒店内部原因(如设备噪音、员工活动等)在夜间被吵醒?
是,频繁被吵醒
是,偶尔被吵醒
否,完全未被吵醒
与您入住过的同档次其他酒店相比,您认为本酒店的睡眠环境处于什么水平?
明显落后
略逊一筹
大致相当
略胜一筹
明显领先
为了进一步提升睡眠质量,您对酒店有哪些具体的建议或期待?(例如:床品选择、噪音控制、助眠设施等)
    ____________
基于本次睡眠体验,您未来再次选择本酒店的可能性有多大?
极不可能
可能性较小
可能性一般
可能性较大
极有可能
我们非常希望了解您的故事。请分享一次您在酒店(不限本次)最印象深刻(无论好与坏)的睡眠经历。
    ____________

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