您最近一次入住的是哪一类酒店？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
度假村
您办理入住手续时，是否遇到过排队等待时间过长的情况？
在办理入住/退房环节，哪些因素曾让您感到压力或不便？（可多选）
前台人员效率低下
沟通不顺畅（如语言、解释不清）
系统问题导致等待
对房费或额外费用有疑问
未能提前入住或延迟退房
未遇到此类问题
您对客房清洁卫生状况的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客房内，哪些方面曾让您感到不适或压力？（可多选）
噪音（隔音差、走廊/隔壁噪音）
房间设施故障（空调、电视、Wi-Fi、淋浴）
床品舒适度不佳
房间有异味
清洁卫生细节不到位
迷你吧/收费物品标识不清
未遇到此类问题
您在使用酒店Wi-Fi时，是否遇到过连接困难、网速慢或不稳定的问题？
酒店内的噪音问题主要来源于哪里？（可多选）
隔壁或楼上客房
走廊
酒店外部（街道、施工）
酒店内部公共区域（餐厅、大堂）
空调/通风系统
未受噪音困扰
您对酒店早餐（如有体验）的品种丰富度和品质是否满意？
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
未体验
在餐饮服务方面，哪些情况曾给您带来不佳体验？（可多选）
餐厅排队等候时间长
菜品口味不佳或选择少
服务人员响应慢
价格过高
用餐环境拥挤或嘈杂
未体验餐饮服务
酒店员工的服务态度或专业性，在哪些方面曾让您感到不满？（可多选）
缺乏主动性与热情
对酒店设施或周边信息不熟悉
处理问题（如投诉、需求）效率低下
沟通方式不礼貌
基本能满足需求，无特别不满
当您需要联系客房服务或前台时（如需要物品、报修），通常需要等待多久才能得到响应或解决？
非常迅速（5分钟内）
较快（5-15分钟）
一般（15-30分钟）
较慢（30分钟以上）
未联系过
酒店的安全措施或环境是否曾让您感到担忧？（可多选）
消防通道或安全标识不清晰
门禁系统不严格或电梯无需刷卡
房间门锁安全性存疑
公共区域监控不足
夜间走廊照明不佳
未感到担忧
综合考虑所有体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-完全不可能，10-极有可能）
以下哪些额外费用或政策曾让您感到意外或不满？（可多选）
高昂的停车费
提前预订与非提前预订的房价差异
不可取消或更改的预订政策
度假村费或服务费
迷你吧/冰箱内物品的自动计费
未遇到此类问题
在您整个住宿过程中，哪个环节的压力感或不满感最为突出？
预订与价格
入住/退房
客房设施与舒适度
餐饮服务
员工服务
噪音与环境
安全与隐私
没有特别突出的
为了帮助酒店更好地减轻宾客压力，请您提出最宝贵的一条改进建议：