酒店用户公益参与意愿调研

尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店用户公益参与意愿的调研,旨在探索如何更好地将公益理念融入酒店服务与宾客体验。本问卷采用匿名方式,您的宝贵意见将对我们至关重要。感谢您的参与!
您在过去一年中入住酒店(包括商务和休闲旅行)的频率大约是?
每月1次或以上
每季度1-2次
每年3-5次
每年1-2次
几乎不
您在选择酒店时,会关注以下哪些因素?(可多选)
价格
地理位置
品牌/口碑
卫生与安全
设施与服务(如Wi-Fi、早餐)
可持续发展/环保理念
社会责任感/公益活动
您是否了解或参与过酒店发起的公益活动(例如:捐赠积分、环保倡议、社区支持项目等)?
是,非常了解并参与过
是,听说过但未参与
否,完全不了解
如果酒店发起一项有意义的公益活动,您有多大意愿参与其中?(0分表示“完全不愿”,10分表示“非常愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最倾向于参与哪种类型的酒店公益活动?
环保类(如减少一次性用品、节能节水)
社区帮扶类(如支持本地社区、关爱弱势群体)
文化保护类(如支持本地非遗、文化遗产)
应急救灾类(如为灾区提供住宿支持)
其他
您希望通过何种方式参与酒店公益活动?(可多选)
捐赠积分或房费的一部分
在入住期间参与现场活动(如植树、捐赠)
选择特定的“公益房型”或套餐
通过酒店APP/小程序完成线上任务(如步数捐赠)
购买酒店合作的公益商品
仅了解信息,不直接参与
参与公益活动,您最看重的回报或体验是什么?
获得内心的满足感和成就感
获得酒店积分、优惠券等实际奖励
获得参与证书或纪念品
丰富个人旅行体验
不需要任何回报,纯粹支持公益
您对酒店公开、透明地公示公益活动资金流向和成果的重要性如何评价?(1星为“完全不重要”,5星为“非常重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果参与酒店公益项目需要您付出少量额外成本(如房费增加1%-3%),您的态度是?
非常愿意,支持公益值得
比较愿意,取决于公益项目本身
一般,需要仔细考虑
不太愿意,更希望酒店承担成本
完全不愿意
您希望通过哪些渠道了解酒店公益项目的信息?(可多选)
酒店官网/APP
社交媒体(微信、微博等)
客房内宣传资料
预订平台(如携程、Booking.com)
酒店前台/工作人员介绍
邮件通知
您认为酒店将公益元素融入服务,对您的品牌好感度有何影响?
显著提升好感度,更愿意选择
略有提升,是加分项但不是决定性因素
没有影响,主要看核心服务
可能有负面影响,担心是营销噱头
对于酒店设计或改进其公益项目,您是否有任何具体的建议或想法?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
学生
企业职员/管理者
专业人士(如医生、律师、教师)
自由职业者
公务员/事业单位人员
退休人员
其他

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