您在过去一年内入住酒店(包括星级酒店、商务酒店、度假村等)的频率大约是?
您入住酒店时,最关注以下哪方面的体验?
客房舒适度与卫生
员工服务态度与效率
餐饮质量
酒店设施(如泳池、健身房)
地理位置与交通
价格与性价比
您是否了解“酒店志愿服务”这一概念(例如,宾客自愿参与酒店组织的环保、社区服务、文化交流等活动)?
如果酒店提供有意义的志愿服务机会(例如:参与海滩/公园清洁、协助当地社区活动、文化交流工作坊等),您有多大意愿在入住期间参与?
非常愿意,会主动寻找机会
比较愿意,视活动内容而定
一般,可能偶尔尝试
不太愿意,更想休息
完全不愿意
哪些因素会促使您参与酒店组织的志愿服务?(可多选)
活动本身有意义,能帮助他人或环境
能获得独特的文化或学习体验
可以结识新朋友(其他宾客或当地人)
酒店提供奖励(如房费折扣、餐饮券、纪念品)
作为家庭或团队的有趣活动
打发空闲时间
提升个人社会责任感形象
其他
您倾向于参与哪种类型的志愿服务?(可多选)
环境保护类(如清洁、植树)
社区关怀类(如探访老人院、儿童中心)
文化体验类(如当地手工艺教学、语言交流)
技能分享类(如为酒店员工或社区提供专业知识讲座)
酒店运营支持类(如协助布置活动场地、整理图书角)
动物保护类(如协助流浪动物救助站)
您希望每次志愿服务的时间长度大约是?
1小时以内
1-2小时
2-3小时
半天(约3-4小时)
全天
您认为参与志愿服务,酒店提供何种形式的认可或奖励最为吸引您?
无需物质奖励,精神满足和证书即可
小额酒店消费抵扣券或饮品券
房型升级或房价折扣
酒店专属纪念品或当地特色礼品
公开感谢(如酒店社交媒体提及、感谢墙)
如果参与,您更愿意以何种形式参加?
个人单独参加
与同行的家人/朋友一起
与其他酒店宾客组队
都可以
请评估“酒店组织志愿服务”这一想法对您选择入住该酒店的积极影响程度。(1分表示毫无影响,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在组织志愿服务时,面临的最大挑战可能是什么?
宾客参与度低
活动安全保障与责任风险
活动策划与执行的复杂性
与酒店核心业务的关联度不高
成本控制
其他
您希望通过哪些渠道了解酒店的志愿服务信息?(可多选)
酒店官网/APP
入住时前台/客房内的宣传册
客房电视或数字屏
酒店员工口头介绍
社交媒体(酒店官方账号)
电子邮件(预订后或入住前)
对于酒店设计一个让您感兴趣的志愿服务项目,您有什么具体的想法或建议?
最后,请问您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上