酒店用户社会责任认知调查问卷

尊敬的宾客,您好!我们诚挚地邀请您参与本次关于酒店社会责任的认知调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地履行社会责任,提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最近一次入住酒店的时间是?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
半年以上
您通常因何种原因入住酒店?
商务出差
休闲旅游
会议/活动
探亲访友
其他
在选择酒店时,您会关注其环保或社会责任方面的宣传信息吗?
非常关注,是重要决策因素
比较关注,会作为参考
偶尔留意,影响不大
从不关注
您认为酒店的社会责任主要体现在哪些方面?(可多选)
环境保护(如节能、减塑、垃圾分类)
员工权益保障与福利
支持本地社区发展
提供公平、安全、健康的服务
倡导可持续消费(如减少一次性用品)
保护消费者隐私与数据安全
其他
在入住期间,您是否注意到酒店有明确的环保倡议或行动(如减少床品更换、节水提示等)?
有,且印象深刻
有,但印象不深
没有注意到
不确定
如果酒店提供“减少一次性用品使用”的选项(如不主动提供牙刷、梳子等),您会支持并选择吗?
非常支持,会主动选择
比较支持,视情况选择
不太支持,习惯使用酒店提供的
完全不支持
您认为酒店在员工待遇(如薪酬、培训、工作环境)方面履行社会责任的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为一家在社会责任方面表现卓越的酒店支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视价格增幅而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解酒店的社会责任信息?(可多选)
酒店官网/宣传册
在线旅游平台(OTA)的酒店介绍
社交媒体/网络评价
新闻报道或行业奖项
朋友/同事推荐
入住期间的亲身体验
从不了解
您认为酒店在本地食材采购、支持本地手工艺等方面做出的努力,会影响您的好感度吗?
会显著提升好感度
会有一定正面影响
影响很小
完全没有影响
您认为酒店对残障人士、老年人等特殊群体的无障碍设施和服务,是其社会责任的体现吗?
绝对是核心体现之一
是重要体现
有一定关联
关系不大
总体而言,您有多大可能向亲友推荐一家积极履行社会责任的酒店?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前酒店行业在社会责任方面的整体表现如何?
表现卓越,领先于公众期望
表现良好,基本符合公众期望
表现一般,有待加强
表现较差,远低于公众期望
不了解
您希望酒店在未来加强哪些方面的社会责任实践?(可多选)
更透明地公布环保数据(如能耗、废弃物)
开展更多社区公益活动
提供更完善的员工职业发展路径
推出更多可持续的客房与服务产品
加强对供应链的社会责任管理
提升服务中的公平性与包容性
其他
对于酒店如何更好地履行社会责任,并让宾客感知和参与其中,您有什么具体的建议或期待?
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