您在过去一年中,因商务或休闲入住酒店的频率大约是?
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
几乎不住
在选择酒店时,您会关注其社会责任表现(如环保、公益等)吗?
非常关注,是重要决策因素
比较关注,会纳入考虑
偶尔关注,影响不大
几乎不关注
从未听说过这个概念
您认为酒店的社会责任主要体现在哪些方面?(可多选)
节能减排与环保措施(如节水、减少一次性用品)
支持本地社区与公益活动
保障员工权益与福利
提供安全、健康的产品与服务
诚信经营与公平交易
保护当地文化与自然环境
如果一家酒店积极履行社会责任(例如使用可再生能源、支持社区项目),您是否愿意支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
请评价您对酒店“减少一次性塑料用品(如牙刷、梳子)”这一举措的认可程度。(1分为非常不认可,5分为非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因某家酒店的社会责任表现不佳(如浪费严重、负面劳工新闻)而放弃选择它?
是的,经常如此
有过几次
很少,除非影响很大
从未有过
不关注此类信息
您通常通过哪些渠道了解酒店的社会责任信息?(可多选)
酒店官网/宣传资料
第三方预订平台(如携程、Booking.com)
社交媒体(微博、小红书等)
新闻报道
朋友/同事推荐
入住时的现场观察
几乎不主动了解
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐一家积极履行社会责任的酒店?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您认为目前国内酒店行业在社会责任方面的整体表现如何?
非常出色,领先国际
表现良好,稳步提升
一般,仍有很大提升空间
表现较差,亟待改进
不了解,无法评价
您希望酒店在履行社会责任时,优先在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
更透明的信息公开与报告
更深入的环保实践(如垃圾分类、食物回收)
更广泛的社区参与和支持
更完善的员工培训与发展体系
更严格的供应链社会责任管理
更多对特殊人群(如残疾人、老年人)的关怀设施
酒店推出“绿色入住”计划(如不每天更换床单毛巾可获积分奖励),您的参与意愿如何?
非常愿意积极参与
看情况,如果方便会参与
无所谓,是否参与都可以
不太愿意,觉得麻烦
完全不愿意,影响入住体验
请评价“酒店员工的工作满意度与服务质量直接相关”这一说法的认同程度。(1分为非常不认同,5分为非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为消费者(住客)的反馈对推动酒店履行社会责任的作用大吗?
作用非常大,是核心驱动力
作用比较大
作用一般
作用比较小
几乎没作用
请分享一次令您印象深刻的、关于酒店履行社会责任(正面或负面)的实际经历或见闻。
未来,酒店的社会责任表现对您选择酒店的重要性会如何变化?
重要性会显著增加
重要性会略有增加
保持现有水平不变
重要性会略有下降
重要性会显著下降
您认为哪些主体对监督和促进酒店履行社会责任负有主要责任?(可多选)
酒店自身(企业自律)
政府监管部门
行业协会
消费者/住客
媒体与公众舆论
投资方/股东
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上