您本次入住的是哪一类酒店？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假村/精品酒店
请对本次入住的整体服务质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通过哪些渠道与酒店进行过互动？（可多选）
前台人工服务
电话客服
酒店官方App/小程序
客房内智能语音助手
自助入住/退房机
机器人服务（如送物）
其他
在本次入住中，您是否使用过酒店提供的任何人工智能服务（如智能语音助手、服务机器人、App智能客服等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
没有使用
没有注意到此类服务
总体而言，您对酒店现有的人工智能服务的易用性评价如何？（1-5分，1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对酒店现有的人工智能服务解决问题的效率评价如何？（1-5分，1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与人工服务相比，您认为酒店AI服务在响应速度上表现如何？
AI响应快得多
AI响应稍快
两者差不多
人工响应更快
没有可比性/未使用AI
与人工服务相比，您认为酒店AI服务在问题解决的准确性上表现如何？
AI更准确
AI稍准确
两者差不多
人工更准确
没有可比性/未使用AI
您认为酒店在哪些场景下最需要引入或加强人工智能服务？（可多选）
入住/退房办理
客房服务（送物、打扫提醒）
信息咨询（Wi-Fi、设施开放时间）
客房设备控制（灯光、空调、电视）
餐饮推荐与点单
行程规划与交通查询
紧急呼叫与安全响应
娱乐内容推荐
您对酒店使用服务机器人（如送物机器人）的态度是？
非常欢迎，觉得新奇有趣且高效
可以接受，但更看重实际效果
无所谓，对我没有影响
不太喜欢，更倾向人工服务
非常抵触，感觉缺乏人情味
您对酒店在客房内配备智能语音助手（如控制设备、回答问题）的态度是？
非常欢迎，能提升便利性和科技感
可以接受，但担心隐私问题
无所谓，可能不会使用
不太喜欢，感觉不必要或可能误操作
非常抵触，严重担心隐私和安全
在使用酒店AI服务时，您最主要的顾虑是什么？（可多选）
个人隐私和数据安全
技术不稳定或出现故障
无法处理复杂或个性化需求
缺乏人情味和情感交流
操作复杂，学习成本高
没有顾虑
未来选择酒店时，酒店是否提供先进、好用的AI服务，会多大程度上影响您的决策？
是决定性因素之一
是重要的加分项，会优先考虑
有一定吸引力，但不是关键
完全不影响我的选择
如果有，反而可能降低我的选择意愿
对于酒店如何更好地利用人工智能技术提升您的入住体验，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上