酒店用户保险购买意愿与广告效果调查

尊敬的宾客,您好!我们是酒店合作调研机构,正在进行一项关于保险产品广告效果及购买意愿的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更贴合需求的保障选择。问卷预计耗时5-7分钟,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您本次入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
您是否在酒店渠道(如前台、APP、电视等)看到过保险产品的广告或介绍?
是,经常看到
是,偶尔看到
否,从未注意到
不确定
您通过酒店的哪些渠道接触过保险广告/信息?(可多选)
酒店前台/大堂宣传册
客房内电视/屏幕
酒店官方网站/APP
入住/退房办理时员工推荐
客房内摆放的宣传单
酒店发送的电子邮件/短信
其他
您对在酒店看到的保险广告的总体印象是?
非常专业、可信
比较普通,无特别感觉
感觉有些推销性质
没有印象/不关注
其他
您认为酒店推荐的保险产品与您的入住场景(如旅行、出差)的关联度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店场景下,您对购买哪类保险产品更感兴趣?
旅行意外险
行李丢失/延误险
航班取消/延误险
酒店取消险
个人财产保障险
都不感兴趣
在考虑通过酒店购买保险时,下列哪个因素对您最重要?
保障范围是否全面
价格是否合理
购买流程是否便捷
酒店品牌背书是否可信
理赔是否方便快捷
您能接受的、通过酒店渠道购买的单次旅行保险费用大致在什么范围?
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
视保障内容而定,价格不是首要考虑
如果酒店提供“一键加购”保险的服务(如在APP确认订单时勾选),您的购买意愿会?
显著提高
略有提高
没有影响
可能降低,觉得太捆绑
总体而言,您有多大可能向朋友推荐通过其入住的酒店购买保险?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店员工(如前台)主动、恰当地介绍保险产品,会提升您的购买意愿吗?
会,专业的介绍很重要
可能会,取决于介绍方式
不会,我更倾向于自己决定
反感任何主动推销
您希望酒店提供的保险信息包含哪些内容以帮助您决策?(可多选)
清晰的保障条款与除外责任
真实的理赔案例分享
与其他渠道(如保险公司官网)的价格对比
在线即时答疑渠道
用户评价与评分
其他
您之前是否有过通过酒店、旅行社或OTA等非直接保险公司渠道购买保险的经历?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买过
记不清了
与直接从保险公司购买相比,您认为通过酒店购买保险的主要优势是?
购买更便捷,与行程绑定
可能更有价格优势或套餐优惠
对酒店品牌更信任
理赔服务可能更直接
没有明显优势
您认为当前酒店保险广告最需要改进的方面是?
广告内容的清晰度和真实性
投放的时机和频率(减少打扰)
产品设计的个性化和灵活性
购买与理赔流程的简化
其他
对于酒店如何更好地推广和销售保险产品,您是否有其他具体的建议或想法?
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您每年的商务出差或休闲旅行频率大约是?
0-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您的个人税后月收入大致范围是?
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建