您通常通过哪种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
第三方旅行平台(如携程、去哪儿)
旅行社/代理
其他
您对当前使用的机票预订APP/网站的总体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时,您最关注哪些信息?(最多可选3项)
航班时间
机票价格
航空公司品牌
机型与座位舒适度
行李额规定
退改签政策
积分/里程累积
用户评价
您更喜欢哪种航班筛选和排序方式?
默认按价格排序
按起飞/到达时间排序
按飞行时长排序
按航空公司品牌筛选
自定义多条件筛选
在值机选座环节,您认为哪种座位图设计最直观、易用?
2D平面图,用颜色区分可选/已选/已售
2D平面图,可放大查看座位间距等详情
模拟真实机舱的3D视图
简单的文字列表描述座位位置
您希望值机界面能提供哪些额外信息或功能?(最多可选3项)
实时显示邻座是否有人
显示座位腿部空间、是否靠窗/过道
一键付费升级至更宽敞座位
同行人自动连座推荐
显示座位附近设施(如洗手间、出口)
对于航班动态(延误、登机口变更等)通知,您更倾向于哪种推送方式?
APP内推送通知
短信通知
电子邮件通知
微信/支付宝小程序通知
不需要主动推送,我习惯自己查询
您向朋友或同事推荐您常用的航空服务APP/网站的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在查看航班详情页面(如行程单)时,您认为最重要的设计原则是什么?
信息清晰、层级分明,一眼找到关键信息
设计美观、有品牌特色
交互流畅、操作便捷
提供个性化信息(如天气、目的地攻略)
您认为一个优秀的航空APP/网站,在视觉设计上应具备哪些特点?(最多可选3项)
界面简洁、无冗余信息
色彩舒适、不刺眼
图标清晰易懂
字体大小适中,易于阅读
有统一的品牌视觉风格
支持深色/夜间模式
您对使用语音助手(如通过语音查询航班、值机)的态度是?
非常欢迎,认为很方便
可以尝试,但有顾虑(如隐私、准确性)
无所谓,更习惯手动操作
不太接受,感觉不实用
在您使用航空服务APP或网站的过程中,遇到过最令您困扰的设计问题或体验不佳的地方是什么?
如果APP提供个性化行程管理(如根据您的历史行程推荐服务),您的接受度如何?
非常接受,喜欢贴心的服务
比较接受,但希望数据使用透明
不太接受,担心隐私问题
完全不需要
除了核心的购票、值机功能,您还希望航空APP集成哪些服务?(最多可选3项)
目的地旅游攻略和酒店预订
机场内导航(如找登机口、贵宾室)
机上娱乐内容预览/预订
延误险等保险产品购买
积分商城兑换
航班社交(如同航班旅客交流)
碳足迹计算与抵消
整体而言,您认为未来航空用户界面设计最应该加强的方向是?
智能化与个性化推荐
操作的简洁与效率
信息的透明与实时性
无障碍设计(如老年人、视障人士友好)
跨界生态整合(出行+生活)
请描述一下您心目中“理想”的航空服务APP或网站应该是什么样子的?(例如:它如何启动、如何引导您完成一次预订、界面给人的感觉等)