您最常使用哪种类型的设备访问航空服务（如预订、值机、航班信息查询）？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
机场自助值机设备
您通常多久使用一次航空公司的App或网站？
每周多次
每月几次
每季度几次
每年几次
几乎不用
请对您目前最常使用的航空App/网站的总体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时，您认为最重要的界面元素或功能是什么？（可多选）
清晰的价格与日期对比
灵活的日期/目的地搜索
直观的舱位选择与对比
座位图与选座
行李政策与附加服务选项
支付流程的简洁与安全
您更喜欢哪种航班搜索结果展示方式？
列表式（按时间或价格排序）
日历式（按日期选择）
地图式（可视化目的地）
混合式（结合以上多种）
在值机界面，您更倾向于哪种座位选择方式？
交互式座位图（可拖动、缩放）
静态座位列表（按排和座位号）
由系统自动分配最佳座位
无所谓
您认为航班动态（延误、登机口变更等）通知的及时性和清晰度有多重要？（1分不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空App/网站通过哪些方式推送航班动态？（可多选）
App内消息推送
短信
电子邮件
微信/支付宝等小程序通知
无需推送，我习惯主动查询
对于个人行程管理界面（如行程单），您更看重哪些特性？
所有信息（航班、酒店、租车）集中展示
关键信息（时间、航站楼、登机口）突出显示
可轻松分享行程给他人
可离线访问
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您目前最满意的航空服务界面？
您对使用生物识别（如人脸识别）登录或办理登机手续的态度是？
非常欢迎，更便捷安全
可以尝试，但有所顾虑
更倾向于传统密码/证件方式
完全不接受
在界面视觉设计上，您更偏好哪种风格？（可多选）
简洁现代，大量留白
色彩丰富，富有活力
深色模式，护眼舒适
高度定制化（可换主题/颜色）
与航空公司品牌形象高度一致
如果航空App/网站增加一项新功能，您最希望是什么？
当遇到操作问题（如支付失败）时，您首选的求助方式是什么？
界面内的即时在线客服（聊天机器人或人工）
查看帮助中心/FAQ
拨打客服电话
退出重试或放弃操作
请评价您对当前航空服务界面中广告或推广内容打扰程度的感受（1分无打扰，5分非常打扰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来航空用户界面的主要改进方向应该是？
人工智能个性化推荐（行程、服务）
增强现实（AR）导航机场
更无缝的多端（手机、手表、电视）同步体验
更深入的积分/会员权益整合展示
提升基础功能的稳定与速度
请描述一次您在使用航空App/网站时感到特别满意或特别沮丧的经历。
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最常乘坐的航班类型是？
国内短途（≤2小时）
国内中长途（> 2小时）
国际短途（≤6小时）
国际长途（> 6小时）