您通常通过哪些渠道进行机票预订或航班管理？（可多选）
航空公司官网
航空公司官方App
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社或代理商
电话预订
请对您最常使用的航空公司App或官网的整体易用性进行评分。（1分：非常难用，5分：非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时，您认为哪个界面元素对决策最重要？
清晰的价格与税费展示
灵活的日期与航班选择器
直观的座位图
行李额与退改签政策说明
用户评价与航班准点率
在值机环节，您最看重用户界面的哪些功能？（可多选）
一键值机
清晰的座位图与选座指引
电子登机牌便捷生成与保存
行李托运办理指引
实时航班动态与登机口变更提醒
您更喜欢哪种航班状态/动态的展示方式？
时间轴式进度条
卡片式信息汇总
列表式逐项展示
地图可视化航线与实时位置
对于航班搜索结果的排序，您的偏好是？
默认按价格从低到高
默认按起飞时间先后
默认按飞行时长最短
希望自定义排序规则（如价格、时间、航司等）
请对“在界面中快速找到客服或帮助入口”这一需求的满足程度进行评分。（1分：非常困难，5分：非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的航空App/官网应包含哪些个性化服务？（可多选）
基于常旅客身份的定制化推荐
行程智能提醒（天气、交通、值机开放）
偏好设置记忆（座位、餐食）
积分/里程使用场景可视化
目的地旅行攻略与接送机服务整合
您对界面中促销或广告信息的出现频率和方式有何看法？
可以接受，但需明确标识且不影响主要操作
希望尽量减少，保持界面简洁
完全不希望出现
如果推荐精准，可以接受
总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的航空服务App/官网？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您更倾向于哪种视觉设计风格？
简约现代，大量留白
色彩丰富，充满活力
深色模式，保护眼睛
拟物化设计，有真实感
无所谓，功能优先
在支付环节，您认为哪些设计能有效提升安全感和信任度？（可多选）
清晰的支付步骤进度指示
知名安全认证标识（如SSL）
多种支付方式可选
支付成功后明确的行程确认与凭证
无隐藏费用提示
请描述一次您在航空App或官网中遇到的最不愉快的体验，以及您期望如何改进。
当航班发生延误或取消时，您最希望界面如何通知您？
App推送通知 + 短信
仅在App内消息中心通知
电话人工通知
邮件通知
请对“通过界面自助完成退票或改签操作”的便捷性进行评分。（1分：非常繁琐，5分：非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于常旅客计划（里程/积分）的界面，您关注哪些信息？（可多选）
积分余额与到期日清晰展示
积分赚取与兑换规则透明易懂
丰富的积分兑换场景（机票、升舱、商品）
会员等级权益一目了然
积分变动实时通知
您认为语音助手（如通过语音查询航班、值机）在航空服务中是否重要？
非常重要，能提升便捷性
有一定价值，但非必需
不重要，更习惯手动操作
没使用过，不确定
您对未来的航空旅行用户界面（如AR选座、VR预览客舱、全流程无感服务等）有何期待或想象？