您最常使用哪类航空服务？
航班预订/购票
值机选座
航班动态查询
会员/积分管理
机上娱乐系统
其他
您主要通过哪种设备访问航空服务界面？
智能手机App
手机网页版
电脑网页版
平板电脑App
机场自助设备
请为您最近一次使用航空App或网站的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订航班时，您认为以下哪项信息展示的清晰度最为重要？
价格明细（含税费）
航班时刻与准点率
行李额规定
退改签政策
舱位与座位图
在值机选座界面，您希望看到哪些辅助信息？（可多选）
飞机客舱3D/2D示意图
座位间距（腿部空间）
靠近出口/卫生间/厨房的位置
额外付费座位标识
同行人座位自动关联建议
对于航班动态（延误、登机口变更等）通知，您更偏好哪种推送方式？
App推送通知
短信
电子邮件
无需推送，我主动查询即可
您认为一个理想的航空会员积分界面，最应突出显示什么？
当前可用积分及价值
即将到期的积分
积分兑换航班的便捷入口
积分获取与消耗的明细记录
您希望机上娱乐系统的界面提供哪些个性化功能？（可多选）
根据我的历史观看记录推荐
按语言/类型/评分筛选影片
显示剩余飞行时间与观影进度
与个人设备（如手机）同步播放列表
提供目的地相关信息介绍
在支付环节，您认为哪种设计能最大程度提升您的信任感与安全感？
清晰展示安全认证标识（如SSL）
分步确认订单详情后再进入支付
提供多种主流且熟悉的支付方式
支付过程简洁，步骤极少
总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的这家航空公司的官方App/网站？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您更倾向于哪种视觉设计风格？
简洁现代，大量留白，图标化
信息密集，一屏展示所有功能
色彩鲜明，富有品牌活力与个性
沉稳专业，深色系为主
在遇到操作问题（如支付失败）时，您希望获得怎样的帮助？（可多选）
界面内嵌清晰的错误提示与解决步骤
一键呼出在线人工客服
智能客服机器人即时解答
提供相关的帮助中心文章链接
对于“常旅客”信息（如偏好座位、餐食），您希望系统如何应用？
自动填充/选择，但允许我每次修改
仅作为默认选项提示我确认
记录即可，我每次手动选择
不希望记录我的个人偏好
请描述一次您在使用某航空App或网站时，感到特别满意或特别不满意的具体经历或功能点。
（若上题选“是”）请留下您的联系方式（邮箱或手机号），以便我们与您取得联系。