您最近一年内乘坐飞机的频率是？
极少（1次或以下）
偶尔（2-4次）
经常（5-10次）
非常频繁（10次以上）
您更倾向于通过哪种方式预订机票？
航空公司官方App
航空公司官方网站
第三方旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社或代理商
请对您目前最常使用的航空购票App/网站的【整体易用性】进行评分（1分=非常难用，5分=非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在航班搜索结果页，您认为最重要的排序依据是什么？
价格
起飞/到达时间
航空公司品牌
总旅行时长
准点率
在选择航班时，哪些辅助信息对您做决定最有帮助？
准点率历史数据
机型与座位布局图
机上Wi-Fi及娱乐设施
行李额与退改签政策
用户评价
在支付页面，您对哪种支付流程更满意？
流程简短，步骤少
信息展示全面，有详细确认环节
提供多种支付方式（如数字钱包、分期）
流程清晰且有进度提示
请对您目前最常使用的航空App/网站的【值机选座体验】进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上值机时，您更倾向于哪种座位选择方式？
系统根据偏好（如靠窗、过道）智能推荐
在完整的机舱图上手动选择
简单的列表选择（如“靠窗”、“过道”）
无所谓
您希望登机牌（电子或纸质）上包含哪些最必要的信息？
清晰的登机口和登机时间
显著的座位号
航班号和目的地
条形码/二维码
航站楼信息
对于航班动态（延误、登机口变更）通知，您最希望收到哪种形式的提醒？
App推送通知
短信
电子邮件
电话
无所谓，我会主动查看
请对您目前最常使用的航空App/网站的【航班动态信息及时性与准确性】进行评分（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在机场内，您更愿意通过什么方式获取导航指引（如前往登机口、贵宾室）？
机场官方App内的地图导航
航司App内的指引
机场内的电子指示牌
询问工作人员
自己看标识
您认为一个理想的航空App首页，最应该突出显示哪些功能模块？
搜索与预订
我的行程/电子登机牌
航班动态
值机选座
会员中心/积分
促销信息
您偏好哪种视觉风格的用户界面？
简洁现代，大量留白
信息密集，一屏展示更多内容
色彩鲜艳，富有活力
深色模式，护眼舒适
跟随系统设置
请描述一次您在航空App或网站上遇到的、让您感到困惑或不满意的具体体验。
对于积分/里程兑换界面，您认为最重要的是什么？
兑换标准清晰易懂
可兑换的选项丰富
搜索和筛选功能强大
兑换流程简单快捷
能直观看到积分价值
总体而言，您对当前主流航空服务数字界面（App/网站）的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的航空用户界面在哪些方面进行创新或改进？
整合AR/VR进行选座或机场导航
更智能的个性化行程推荐
无缝连接其他旅行服务（酒店、租车）
语音助手交互
更强大的社交分享功能
提升无障碍访问功能
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上