您通常通过哪些渠道预订机票或管理行程？（可多选）
航空公司官方App
航空公司官网
第三方旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
电话预订
在预订机票时，您认为哪个界面环节（如搜索、筛选、支付）的体验最需要优化？
航班搜索与比价
日期与价格筛选
座位选择与附加服务
支付流程
订单确认与行程单获取
您对当前航空公司App或官网的【值机选座】界面设计满意度如何？
在值机选座界面，您更看重哪些设计元素或功能？（可多选）
座位图清晰直观
实时显示可选座位及价格
一键推荐优选座位（如靠窗、过道、前排）
同行人座位自动关联
快速展示航班准点率
对于航班动态通知（如延误、登机口变更），您更偏好哪种推送方式？
App内推送通知
短信通知
微信/支付宝服务号通知
电子邮件通知
以上均可
您对航空公司常旅客计划（会员/里程计划）的积分查询与兑换界面是否满意？
非常满意，清晰易用
比较满意
一般，有时找不到所需功能
不太满意，操作繁琐
未使用过此功能
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的航空公司App？
您希望未来的航空服务界面增加哪些智能化功能？（可多选）
基于个人喜好的个性化行程推荐
AI客服实时解答行程问题
行李追踪地图可视化
机场内导航（如登机口、贵宾室路线）
机上娱乐内容提前预览与预订
在购买机票后，您对【附加服务】（如行李额、餐食、贵宾厅）的购买流程体验如何？
流程顺畅，推荐合理
流程尚可，但选项繁杂
流程繁琐，不易找到
从未购买过附加服务
您认为航空公司的【会员福利】（如升舱券、贵宾厅使用权、额外行李额）对您的忠诚度影响大吗？
影响很大，是选择该航司的关键因素
有一定影响，会优先考虑
影响一般，更看重价格和时刻
几乎没有影响
您最看重航空公司提供的哪类非飞行类数字福利？（可多选）
合作伙伴消费积分（如酒店、租车）
商城购物折扣
影音娱乐会员权益
生活服务优惠券
都不看重
请为航空公司官方渠道（App/官网）的【整体视觉设计（如配色、图标、排版）】打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到问题需要联系客服时，您更倾向于使用哪种数字界面方式？
App内在线智能客服
App内在线人工客服
电话客服
社交媒体官方账号（如微博、微信）
邮件客服
请您分享一次在使用航空公司App或官网时，令您感到特别满意或特别不满意的具体经历或功能。
您是否愿意在未来参与航空公司新界面设计的用户体验测试？
对于提升航空服务数字界面的整体体验，您还有哪些其他的建议或期望？