您最常使用哪一类航空服务应用？
航空公司官方App
第三方机票预订平台App/网站
航旅纵横、飞常准等航班动态App
航空公司官网
几乎不使用
您在过去一年中，平均多久会使用一次航空相关的App或网站？
每周多次
每月几次
每季度几次
每年几次
几乎不用
请对您最常使用的航空服务App/网站的整体易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的航空服务App/网站？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在进行机票预订时，您认为以下哪些界面元素或信息展示最为关键？
清晰的价格对比（含税）
灵活的日期与时间选择器
直观的航班时刻表视图
行李额、退改签政策的明确标识
座位图与可选座位预览
支付流程的进度提示
您更喜欢哪种航班搜索结果的展示方式？
列表式（一行一个航班，信息详细）
卡片式（一个航班一张卡片，视觉突出）
日历总览式（直接显示多天价格）
时间轴式（按出发时间直观排列）
没有特别偏好
在值机选座环节，您最看重用户界面的哪些方面？
座位图加载速度快且清晰
不同座位类型（如安全通道、前排）有醒目标识
能便捷地查看同行人座位并一起选择
提供座位舒适度（如间距、是否靠窗）的简要说明
选座过程有明确的步骤指引
对于航班动态（延误、登机口变更等）的通知，您更倾向于哪种推送方式？
App内显著的消息中心/弹窗
手机短信
电子邮件
微信/支付宝服务通知
电话通知
您认为当前航空App的“个人中心”或“我的行程”页面，信息整合的清晰度如何？（1分表示非常混乱，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空服务界面在视觉设计上突出哪些风格或特性？
简洁现代，信息层级分明
色彩鲜明，富有品牌活力
沉稳专业，给人以信任感
个性化，允许用户自定义主题
融入更多动态效果和微交互
当操作遇到问题（如支付失败）时，您认为界面提供的帮助方式哪种最有效？
清晰的错误说明和下一步操作建议
直接提供在线人工客服入口
智能客服（聊天机器人）即时解答
附上相关的帮助中心文章链接
一键拨打电话客服
请描述一次您在航空App/网站上感到特别满意或特别不满意的交互体验，并简要说明原因。
对于积分/里程的查询与使用界面，您认为最重要的改进点是什么？
积分余额和有效期更醒目
兑换门槛和规则更透明易懂
提供更丰富的积分兑换选择
简化积分兑换的操作步骤
增加积分即将过期的主动提醒
您认为未来航空用户界面可以集成哪些新功能以提升体验？
VR/AR预览机舱内部和座位
基于生物识别的快速值机和登机
行程智能助手（自动推荐交通、酒店）
空中互联服务的便捷开通与管理
个性化的旅行内容推荐（目的地攻略）
总体而言，在“功能强大齐全”和“界面简洁聚焦”之间，您更倾向于哪一种设计哲学？
功能强大齐全更重要，我可以学习复杂操作
界面简洁聚焦更重要，核心功能好用就行
希望取得良好平衡，通过智能设计隐藏高级功能
视具体使用场景而定
您对将人工智能（如聊天机器人、智能推荐）更深融入航空服务界面的接受度如何？（1分表示非常抵触，5分表示非常欢迎）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄阶段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您乘坐飞机的频率大概是？
每年超过10次（高频差旅）
每年3-10次（中频出行）
每年1-2次（低频旅行）
很少或几乎不乘坐