您通常通过哪些渠道获取航空相关的信息?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
社交媒体(如微博、小红书)
旅行博主/达人分享
朋友/家人推荐
搜索引擎
其他
在计划一次旅行时,您最希望从航空公司获得哪一类信息?
航班时刻与价格
目的地旅游攻略
机上服务与餐食介绍
会员权益与积分政策
行李托运规定
请评价您对航空公司推送的“目的地旅游攻略”类内容的兴趣程度(1-5分,1分代表完全不感兴趣,5分代表非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于接收哪种形式的航空内容?
图文并茂的长文章
短视频(如抖音、B站)
信息图/一图流
直播(如产品发布、互动答疑)
纯文字通知
以下哪些机上娱乐内容您会更感兴趣?(可多选)
最新上映的电影
经典电视剧集
音乐与播客
目的地纪录片
互动游戏
航班实时信息/地图
当您想了解一个陌生的航空公司时,您首先会关注其哪方面的内容?
航线网络与航班准点率
客舱座椅与空间
餐食与饮品评价
空乘服务评价
常旅客计划详情
总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最常乘坐的航空公司的官方内容(如APP文章、社交媒体)?(0-10分)
您认为航空公司官方社交媒体账号(如微信公众号)发布内容的频率多久比较合适?
每天多次
每天1次
每周2-3次
每周1次
每月几次即可
您希望航空公司的内容能为您解决哪些旅行中的“痛点”?(可多选)
如何快速值机和选座
行李丢失/延误如何应对
中转流程与注意事项
当地交通与通讯指南
如何高效累积和使用里程
对于航空公司发布的“品牌故事”或“企业文化”类内容,您的态度是?
非常感兴趣,能增加好感
偶尔看看,有点兴趣
无所谓,与我无关
不太喜欢,觉得是宣传
请评价您对“由真实旅客分享的飞行体验(如游记、Vlog)”这类内容的信任程度(1-5分,1分代表完全不信任,5分代表完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航空公司举办线上互动活动(如抽奖、问答),您参与的可能性有多大?
很高,经常参与
偶尔会参与
看奖品是否吸引人
几乎不参与
请回忆一个您印象最深刻的航空公司发布的内容(无论好坏),并简要描述其原因。
除了航班信息,您还希望航空公司的APP能集成哪些生活服务内容?(可多选)
目的地酒店预订
当地租车服务
景点门票预订
汇率换算与天气
美食推荐与预订
其他
您是否愿意为了获取更优质的专属内容(如深度攻略、会员专享活动通知)而授权航空公司使用您的部分旅行数据?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体条款
不太愿意
完全不愿意
在您关注的航空公司中,您认为哪家(或哪几家)的内容做得最好?
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
厦门航空
国外航空公司
都不太关注
对于航空公司如何改进其发布的内容(如资讯、娱乐、服务指南等),您还有哪些具体的建议或期待?