航空用户使用频率市场调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于航空出行习惯的市场调研,旨在了解用户的飞行频率及相关偏好。您的回答将帮助我们更好地优化服务。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
在过去12个月里,您乘坐飞机出行的总次数大约是?
0次(从未乘坐)
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您乘坐飞机的主要出行目的是什么?
商务/公务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
您通常提前多久预订机票?
当天或提前1-3天
提前1-2周
提前1个月
提前2-3个月
提前3个月以上
您通常通过哪些渠道了解航班信息或预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
旅行社/线下代理
公司/单位统一预订
朋友/同事推荐
在选择航班时,以下哪个因素对您最为重要?
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌/服务口碑
直飞/中转便利性
常旅客计划/里程累积
您更倾向于选择哪类舱位?
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
商务舱
头等舱
视具体情况而定
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划(如会员/里程计划)?
是,我是多家航司的会员
是,我是某一家航司的忠实会员
否,但我有考虑加入
否,我不感兴趣
您认为哪些因素会显著增加您的航空出行频率?(单选最重要的)
更优惠的机票价格
更多直达航线/航班
更灵活的工作/休假安排
更优质的机上及地面服务
个人收入水平提高
在机场,您通常会使用哪些付费服务或设施?(可多选)
贵宾休息室
快速安检/通关
行李托运超额服务
机场餐饮/购物
停车服务
以上均不使用
总体而言,您对最近一次航空出行体验的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计自己的航空出行次数会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所处的职业状态是?
在校学生
在职(企业员工/专业人士)
自由职业者/创业者
企业主/高管
退休
其他
您目前的常居地属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
对于提升航空出行体验,您还有哪些具体的建议或期待?
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