您通常因何目的乘坐飞机？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作往返
其他
您在选择航空公司时，最看重以下哪些因素？（最多选3项）
机票价格
航班准点率
飞行安全记录
机上服务（餐食、娱乐等）
常旅客计划（里程/积分）
航线网络覆盖
品牌口碑
机场值机与登机体验
其他
综合您最近的几次飞行体验，您对国内主要航空公司的整体满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？(0分完全不可能，10分极有可能)
您主要通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社/代理商
公司统一预订
其他
您更倾向于选择哪种舱位出行？
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱/头等舱
视票价和行程而定
您在飞行过程中，通常会使用哪些机上服务或设施？（可多选）
机上餐食
娱乐系统（电影、音乐等）
Wi-Fi网络
阅读刊物
免税品购物
其他
您认为当前航空公司在哪个环节的服务最需要改进？
票务预订与退改签
机场值机与行李托运
安检与登机
机上服务（餐食、乘务等）
航班延误处理
行李提取
其他
您是否曾因航班延误、取消或行李问题而投诉或寻求赔偿？
是，并且问题得到满意解决
是，但问题未得到满意解决
否，但遇到过类似问题
否，从未遇到过类似问题
您对航空公司处理航班不正常情况（延误、取消）的沟通与补偿措施的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划？
是，我是1-2家航司的会员
是，我是3家及以上航司的会员
否，但我有考虑加入
否，完全没有兴趣
您认为常旅客计划（里程/积分）最吸引您的地方是什么？（可多选）
兑换免费机票
升舱机会
机场贵宾室使用权
优先值机/登机/行李
合作伙伴积分（酒店、租车等）
会员专属优惠
身份认同感
其他
相较于传统全服务航空公司，您如何看待低成本航空（廉价航空）？
经常选择，性价比高
偶尔选择，视具体航线与价格而定
很少选择，对服务有更高要求
从不选择
您对航空公司在环保与可持续发展方面的举措（如使用可持续航空燃料、减少一次性塑料等）是否关注？
非常关注，并会影响我的选择
有所了解，但不是主要决策因素
不太了解，也不影响我的选择
完全不关注
您希望航空公司在未来提供哪些新的服务或技术？（最多选3项）
更智能/个性化的行程推荐
无缝衔接的行李直挂服务（尤其国际联运）
更先进的机上娱乐与高速Wi-Fi
更灵活的票务产品（如订阅制）
更完善的健康与安全措施
增强现实（AR）导航或信息服务
其他
请用一句话描述您心中“理想的航空旅行体验”应该是怎样的？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上