在过去的12个月里，您乘坐飞机的频率大约是？
0次
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您通常选择乘坐飞机出行的主要目的是什么？（可多选）
商务出差
休闲旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
对于国内航线，您通常提前多久预订机票？
当天或提前1-2天
提前3-7天
提前1-2周
提前2周-1个月
提前1个月以上
您最常在哪个渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社/线下代理
公司差旅部门统一预订
其他
在选择航班时，以下哪个因素是您最优先考虑的？
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与服务
航班准点率历史
常旅客计划（里程/积分）
您通常愿意为哪些服务或权益支付额外费用？（可多选）
更宽敞的座位（如超级经济舱、优选座位）
额外的免费托运行李额
机上Wi-Fi
优先值机/登机
贵宾休息室
灵活的退改签政策
您对目前航空出行中的值机（包括线上和线下）流程满意度如何？
在飞行过程中，您最看重哪项机上服务？
座椅舒适度与空间
客舱服务（餐饮、毛毯等）
娱乐系统（电影、音乐等）
客舱环境（安静、整洁）
空乘人员的服务态度
总体而言，您对最近一次乘坐的航班体验打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一项新的会员服务，提供更灵活的积分兑换、专属客服和出行保障，您有多大兴趣了解或加入？
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
不太有兴趣
完全没有兴趣
您认为目前航空出行在哪些环节还有较大的改进空间？（可多选）
机票价格透明度与合理性
航班延误信息的及时通知与后续安排
行李托运与提取的效率
机上餐饮的质量与选择
机场内不同交通方式的衔接便利性
特殊旅客（如老人、儿童、残障人士）的服务
您对使用生物识别技术（如人脸识别）进行快速值机、登机的接受度如何？
非常愿意尝试，便捷高效
比较愿意，但关心隐私安全
持中立态度
不太愿意，更信任传统方式
完全不愿意
对于提升您的航空出行体验，您还有哪些具体的建议或期待？