请问您在过去12个月内，乘坐我们航司（或旗下品牌）的频率大约是？
请对您最近一次飞行体验的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或关注我们航司的哪些会员福利？（可多选）
里程累积与兑换
贵宾休息室
优先值机/登机
额外行李额
升舱机会
机上免费Wi-Fi
合作伙伴商户折扣
生日/纪念日礼遇
都不使用/不关注
请对“里程累积的便捷性与透明度”的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“里程兑换机票/商品的可用性与价值感”的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“贵宾休息室的环境、设施与餐饮服务”的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“优先值机、安检、登机服务的体验”的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为当前哪些福利项目最需要改进？（可多选）
里程累积规则
里程兑换门槛与选项
休息室准入资格与体验
机上服务与餐食
行李服务（托运、延误等）
航班延误/取消的补偿与关怀
会员等级保级难度
移动App的易用性与功能
客服响应与问题解决
基于您整体的福利与服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们航司？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来我们新增或加强哪些类型的福利？（可多选）
更灵活的里程兑换（如混合支付）
专属的机上娱乐或网络套餐
与更多地面交通（租车、打车）合作
健康与旅行保险优惠
机场购物/餐饮专属折扣
目的地体验活动（如观光、演出）
家庭出行优惠（儿童、老人）
可持续旅行相关奖励
对于提升常旅客计划的吸引力，您有什么具体的建议或想法？
您主要通过什么渠道了解我们的最新福利与促销信息？
航司官方App
航司官网
电子邮件
社交媒体
旅行社/OTA平台
其他
请对我们通过上述渠道发布信息的及时性与清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在航班延误或取消时，您最希望获得怎样的即时支持或补偿？
您是否愿意为了获得更优质的福利（如更快升舱、更高里程累积率）而支付一定的年费加入高级会员计划？
非常愿意
可能会考虑
不确定
不太愿意
完全不愿意
请留下您对我们整体服务与福利体系的任何其他意见或建议。