您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最常乘坐的航空公司的【常旅客计划（里程/积分累积与兑换）】满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的【贵宾休息室（环境、餐饮、服务）】满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的【机上餐食与饮品】满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的【免费行李托运额度与政策】满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的【优先值机/登机服务】满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些福利或服务最能提升您对一家航空公司的好感？（可多选）
高价值的里程兑换
舒适的贵宾休息室
优质的机上餐饮
慷慨的免费行李额
便捷的优先服务（值机/登机/行李）
灵活的机票改签政策
有吸引力的合作伙伴优惠（酒店、租车等）
个性化的会员礼遇
您认为航空公司提供的福利，对您选择航班时的决策影响有多大？
决定性影响
重要影响
一般影响
轻微影响
几乎没有影响
您主要通过哪些渠道了解航空公司的福利信息？（可多选）
航空公司官网/APP
社交媒体（微博、微信等）
旅行预订平台（携程、飞猪等）
朋友/同事推荐
电子邮件推送
机场广告/宣传材料
与3年前相比，您感觉航空公司的整体福利水平有何变化？
请描述一次令您印象深刻的、与航空公司福利相关的正面或负面经历。
如果一家航空公司大幅提升其常旅客福利（如更易兑换的里程、更优的升级政策），您会因此更倾向于选择它吗？
请对您最常乘坐的航空公司的【机上娱乐系统（电影、音乐、游戏等）】满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更好的福利（如休息室、更多行李额）而支付稍高的机票价格？
您希望未来航空公司增加或改进哪些方面的福利？（可多选）
更透明的里程累积与使用规则
更丰富的非航空合作伙伴权益
更智能化的个性化服务推荐
更便捷的机上Wi-Fi服务
更环保可持续的旅行选项
更多家庭出行或团体出行的专属福利
提升经济舱的基础服务标准
总体而言，您对目前航空业提供的旅客福利感到满意吗？