请问您最近一次乘坐的是哪家航空公司的航班?
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
厦门航空
其他
根据您最近的乘机体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家航空公司?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请为本次航班的整体服务体验打分。(1星表示“非常不满意”,5星表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些方面是您决定向他人推荐该航空公司的主要原因?
航班准点率高
票务价格合理
空乘服务态度好
机上餐食可口
座椅舒适度佳
会员权益丰富
品牌形象良好
其他
您是否参与了该航空公司近期推出的任何营销活动(如会员日促销、积分兑换活动、品牌联名等)?
是,参与了线上活动(如APP、小程序活动)
是,参与了线下活动(如机场活动)
没有参与
不确定
如果您参与了活动,该活动对您了解或选择该航空公司有多大影响?
影响很大,是决定选择的主要原因
有一定积极影响
影响不大
没有影响
未参与活动
请为您参与过的活动(如有)的整体体验打分。(1星表示“非常不满意”,5星表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解航空公司的优惠活动或品牌信息?
航空公司官方APP
航空公司官网
第三方票务平台(如携程、飞猪)
社交媒体(如微信、微博)
朋友/同事推荐
电子邮件推送
机场广告
其他
您认为该航空公司的会员计划(如里程累积、会员等级)对提升您的忠诚度有多大作用?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
完全没有作用
不了解会员计划
请问您对该航空公司提升旅客推荐意愿,有什么具体的建议或意见?
未来一年内,您再次选择乘坐该航空公司航班的可能性有多大?
与同类型其他航空公司相比,您认为该航空公司的整体竞争力如何?
请留下您对该航空公司的其他任何评价或想法(可选):