您最常乘坐的航空公司类型是？
全服务航空公司（如国航、东航、南航等）
低成本航空公司（如春秋航空、九元航空等）
国外航空公司
没有固定偏好
总体而言，您有多大可能向亲友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最常乘坐的航空公司的【航班准点率】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的【客舱环境与座椅舒适度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的【空乘人员服务态度与专业性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的【机票价格与性价比】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的【常旅客计划（会员权益）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素是促使您向他人推荐一家航空公司的关键原因？（可多选）
极高的航班准点率
优质的空乘服务
舒适的客舱硬件（座椅、娱乐系统等）
有竞争力的票价
丰富的航线网络与便捷的中转
高效的票务与值机服务（如APP、自助值机）
丰厚的常旅客奖励
良好的品牌声誉与安全感
美味的机餐与饮品
其他
哪些因素最可能导致您不愿推荐或更换一家航空公司？（可多选）
频繁的航班延误或取消
糟糕的客舱服务态度
座椅狭窄不舒适、客舱老旧
票价过高且缺乏透明度
行李托运规则苛刻或收费高
处理航班变动或投诉时效率低下
常旅客计划价值缩水
机上餐食质量差
其他
当您需要预订机票时，以下哪种渠道是您的首选？
航空公司官方APP/网站
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
线下旅行社或代理商
公司差旅预订部门
其他
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划（会员）？
是，且经常使用其权益
是，但不常使用
否，但考虑加入
否，且不考虑
社交媒体或网络评价（如小红书、微博、TripAdvisor等）对您选择航空公司的影响程度如何？
影响很大，会参考他人评价做决定
有一定影响，会浏览但非决定因素
影响很小，主要依据个人经验或价格
完全没有影响
如果请您用一句话描述您心目中“理想的航空公司”应具备的最重要特质，会是什么？
基于您整体的飞行体验，未来一年您是否会增加或减少乘坐当前最常乘坐航空公司的航班？
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少
对于提升航空服务体验，使其更值得向他人推荐，您还有什么具体的意见或建议？