在过去一年中，您乘坐飞机的频率是？
几乎不坐（1次或以下）
偶尔乘坐（2-4次）
经常乘坐（5-10次）
频繁乘坐（10次以上）
您最常选择哪家航空公司？
中国国际航空（Air China）
中国东方航空（China Eastern）
中国南方航空（China Southern）
海南航空（Hainan Airlines）
其他国内航空公司
国外航空公司
请为您最常选择的航空公司的“航班准点率”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常选择的航空公司的“机上服务（餐食、空乘态度等）”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常选择的航空公司的“机票价格与性价比”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常选择的航空公司的“常旅客计划/会员权益”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常选择的航空公司的“官方App/网站购票体验”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除最常选择的航空公司外，您还会考虑哪些其他航空公司？（请选择一家）
中国国际航空（Air China）
中国东方航空（China Eastern）
中国南方航空（China Southern）
海南航空（Hainan Airlines）
其他国内航空公司
国外航空公司
没有其他考虑
基于您的整体体验，您向朋友或同事推荐您最常选择的航空公司的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果有一家航空公司提供更具竞争力的票价，但服务水准与您常选的航空公司相当，您会转向选择它吗？
哪些因素最能促使您尝试一家新的航空公司？（可多选）
显著的票价优惠
更优质的航线网络（如直达航班更多）
更好的机上服务口碑
更先进的机队/机型
更便捷的会员积分体系
朋友或家人的强烈推荐
其他
您认为您最常选择的航空公司在哪个方面最需要改进？
航班准点率
票价与促销活动
机上服务与餐食
地面服务（值机、行李等）
数字化体验（App、网站）
常旅客计划
其他
请描述一次您乘坐其他航空公司（非您最常选择）时，让您印象特别深刻（无论是正面还是负面）的体验。
您主要通过什么渠道了解航空公司的信息或促销活动？
航空公司官网/App
在线旅行平台（如携程、飞猪）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友/家人推荐
电子邮件
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
企业职员
政府/事业单位人员
专业人士（医生、律师、教师等）
企业管理者/经营者
自由职业者
学生
退休人员
其他
您个人税后年收入大致属于以下哪个范围？
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40-60万元
60万元以上
不便透露