您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
其他
当您选择航空公司时，通常会考虑哪些因素？（可多选）
机票价格
航班时刻
航空公司品牌/声誉
常旅客计划（里程/积分）
机上服务（餐食、娱乐）
机型/机龄
准点率
其他
您对“航空常旅客计划”（如东航“东方万里行”、国航“凤凰知音”）的了解程度如何？
非常了解，并且是会员
比较了解，但不是会员
听说过，但不太了解
完全不了解
您是否了解航空公司提供的“基础经济舱”与“标准经济舱”之间的主要区别？
非常了解
大致了解
听说过，但不清楚区别
完全不了解
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您通常通过哪些渠道获取航空公司的新闻或促销信息？（可多选）
航空公司官方APP推送
航空公司微信公众号/微博
新闻网站/App
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/同事推荐
电子邮件
几乎不关注
您是否了解并区分过“代码共享航班”与“实际承运航班”？
非常了解，并能主动区分
大致了解，但不太在意
听说过这个概念，但不太清楚
完全不了解
对于“飞行常客里程”的累积与兑换规则，您的熟悉程度是？
非常熟悉，经常兑换
比较熟悉，兑换过
知道可以兑换，但没操作过
不太清楚
请为您对目前国内主流航空公司（如国航、东航、南航等）品牌形象的总体认知度打分。（1分表示“非常模糊”，5分表示“非常清晰”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司哪些方面的信息或服务应该更透明、更容易被旅客知晓？（可多选）
机票退改签规则与费用
行李运输规定与收费标准
航班延误/取消的补偿标准
机上服务及餐食标准
常旅客计划细则
航班安全记录
环保与可持续发展举措
其他
您是否听说过或使用过“随心飞”、“快乐飞”等航空套票产品？
如果航空公司推出一项旨在提升旅客认知度的新服务或新计划，您希望它主要解决您旅行中的什么痛点或提供什么价值？
您对航空公司推出的“碳中和”航班或自愿碳抵消项目的了解程度是？
非常了解，并考虑参与
大致了解
听说过，但具体不清楚
完全不了解
您认为，目前阻碍您更深入了解某家航空公司及其服务的主要原因是什么？
信息过于分散，难以查找
规则/条款复杂，不易理解
没有主动了解的兴趣或动力
感觉各家差异不大，无需深入了解
其他