您通常通过哪些渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社/代理商
公司差旅部门
在选择航空公司时，以下哪个因素对您最重要？
机票价格
航班时刻与准点率
常旅客计划（里程/积分）
机上服务与餐食
机型与座椅舒适度
请对您最常乘坐的航空公司的整体服务满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注册了某家或多家航空公司的常旅客计划（会员）？
是，我是1家航空公司的会员
是，我是2家或以上航空公司的会员
否，我没有注册
您参与过航空公司或合作伙伴举办的哪些活动？（可多选）
里程/积分兑换机票或商品
会员专属促销活动
线上互动游戏或抽奖
线下主题活动（如会员日）
从未参与过
您通常如何获取航空公司的促销信息或最新动态？
航空公司APP推送
电子邮件
社交媒体（如微信、微博）
第三方旅行资讯平台
很少主动关注
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望航空公司通过哪些方式增强与您的互动？（可多选）
个性化的旅行推荐
更灵活的里程/积分使用规则
会员专属的快速通道或休息室权益
有趣的线上社区或挑战任务
透明的航班动态与延误补偿信息
在飞行前，您最常使用航空公司APP的哪个功能？
在线值机与选座
查看航班动态
预订机票与附加服务
管理我的里程/积分
很少使用APP
如果航空公司推出一个“任务中心”，完成指定任务（如分享行程、填写问卷）可赚取额外里程，您对此有何看法或建议？
当航班出现延误或取消时，您最希望航空公司通过哪种方式第一时间通知您？
APP/短信推送
电话通知
电子邮件
社交媒体公告
除了飞行本身，您对航空公司提供的哪些延伸服务感兴趣？（可多选）
酒店/租车预订
机场贵宾厅
旅行保险
目的地活动/门票
机上免税品预购
您是否愿意为了更优的会员权益（如升级、更多积分）而增加在该航空公司的消费？
请对您最常使用的航空公司APP/网站的易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次让您印象深刻的（无论好坏）与航空公司互动的经历。
您认为航空公司的社交媒体账号（如微信公众号）内容对您有价值吗？
非常有价值，经常查看
有一定价值，偶尔查看
价值不大，很少关注
从未关注
您更关注航空公司发布的哪些类型内容？（可多选）
特价机票与促销信息
旅行目的地攻略
公司新闻与机队介绍
互动有奖活动
机上服务与安全知识
总体而言，您感觉自己与最常乘坐的航空公司的“连接”紧密吗？
非常紧密，感觉像伙伴
比较紧密，有归属感
一般，仅是交易关系
不太紧密，很疏远
对于提升航空旅客的参与感和忠诚度，您还有什么其他的想法或建议？