您最常乘坐的是哪家航空公司的航班？
中国国际航空（Air China）
中国东方航空（China Eastern）
中国南方航空（China Southern）
海南航空（Hainan Airlines）
其他国内航空公司
国际航空公司
您目前是以下哪个级别的会员？
普通会员
银卡会员
金卡会员
白金卡/终身白金卡会员
非会员
您对航空公司会员积分累积的便利性和透明度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或兑换的会员福利是哪些？（可多选）
免费升舱/优先升舱
额外免费托运行李额
贵宾休息室使用权
优先值机/登机
里程兑换免费机票
里程兑换升舱
里程兑换礼品/商品
机上免费Wi-Fi
合作伙伴（酒店/租车）积分转换
生日/节庆里程赠送
您对航空公司贵宾休息室（如适用）的环境、餐饮及服务满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司会员里程的有效期政策是否合理？
非常合理，时间充裕
比较合理
一般
不太合理，时间太短
非常不合理，里程容易过期
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐加入您常乘坐航空公司的会员计划？
您主要通过哪些渠道了解航空公司的会员福利和促销活动？（可多选）
航空公司官方App
航空公司官网
电子邮件通知
短信通知
社交媒体（微信、微博等）
机上杂志/宣传册
旅行代理/OTA平台
您对航空公司官方App/网站管理会员账户、查询积分、兑换奖励的便捷性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他航空公司相比，您认为您常乘坐航空公司的会员福利竞争力如何？
您希望航空公司未来在哪些方面增加或改进会员福利？（可多选）
更多独家目的地航线优惠
更灵活的里程兑换规则（如降低门槛）
更丰富的非航合作商户（餐饮、购物）
个性化专属服务（如专属客服）
家庭会员共享福利
高级会员保级政策优化
机上体验升级（如更优餐食、娱乐）
绿色飞行积分奖励
当您遇到会员福利相关问题时，客服的解决效率和态度如何？
非常高效且态度友好
比较高效，态度尚可
一般
效率较低或态度一般
非常不满意
总体而言，您对当前航空公司的常旅客福利计划整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对航空公司会员福利计划最具体的一条改进建议或期望：