在过去一年中，您乘坐飞机出行的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
在选择航空公司时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）
机票价格
航班准点率
航线网络覆盖/航班时刻
常旅客/会员计划
机上服务与餐食
座椅舒适度与空间
品牌声誉与安全性
移动App或网站体验
您是否有固定偏好的航空公司（例如：主要选择某1-2家）？
是，有非常固定的偏好
是，但会根据情况调整
否，主要根据价格和时刻选择
否，几乎每次都会尝试不同航司
对于您最常选择的航空公司，您对其整体服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果另一家航空公司提供了更优惠的价格，您会放弃您偏好的航司吗？
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划（如会员/里程计划）？
是，且非常活跃
是，但不太活跃
否，但计划加入
否，且不打算加入
航空公司的常旅客计划在哪些方面最能吸引您？（最多可选3项）
累积里程兑换免费机票
优先值机/登机
贵宾休息室使用权
免费升舱机会
额外行李额度
专属客服
合作伙伴积分（酒店、租车等）
您对航空公司的移动App（用于购票、值机、查看航班动态等）的依赖程度如何？
高度依赖，是首选渠道
比较依赖，经常使用
一般，偶尔使用
很少使用，更习惯网页或其他方式
您认为您最常选择的航空公司在航班准点方面表现如何？（1分非常不准时，5分非常准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您偏好的航司没有直飞航线时，您通常会如何选择？
优先选择该航司的联程/中转航班
寻找其他有直飞航线的航司
综合考虑价格、时刻后决定
视情况而定，没有固定模式
您通常通过哪些渠道了解或比较航空公司的信息？（可多选）
航空公司官网/App
在线旅行平台（OTA，如携程、飞猪）
社交媒体（小红书、微博等）
朋友/同事推荐
旅行论坛/博客
新闻媒体
一次不愉快的乘机体验（如严重延误、服务不佳）会多大程度上影响您下次选择该航空公司？
影响极大，可能不再选择
影响较大，会慎重考虑
有一定影响，但会再给机会
影响很小，主要看其他因素
您向朋友或同事推荐您最常选择的航空公司的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）
您认为新兴的低成本航空公司（廉航）对您选择传统全服务航空公司的影响大吗？
影响很大，经常因价格选择廉航
有一定影响，短途会考虑廉航
影响不大，更看重全服务航司的体验
没有影响，从不考虑廉航
请描述一下，您心目中“理想”的航空公司应该具备的最重要特质是什么？
您对航空公司推出的“机票+X”（如机票+酒店、接送机）等打包产品感兴趣吗？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，会关注
一般，看具体需求
不感兴趣，更愿意分开预订
除了飞行本身，您希望航空公司在哪些方面加强与您的互动或提供服务？（可多选）
个性化的旅行推荐
目的地攻略与活动预订
更灵活的退改签政策
环保/碳抵消相关项目
机上Wi-Fi与娱乐内容
无缝的地面交通衔接
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上