您最常使用哪个餐饮类App进行点餐或外卖?
美团
饿了么
肯德基/麦当劳官方App
大众点评
其他本地生活平台
其他
您使用该App的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
您使用该App的主要场景是?
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日用餐
下午茶/夜宵
其他
请从1-5分评价该App对您日常餐饮选择的重要性(1=完全不重要,5=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该App暂时无法使用,您会如何解决用餐问题?
立即尝试使用其他同类App
直接去餐厅或打电话订餐
自己做饭
寻找替代的餐饮解决方案(如便利店)
暂时不吃
您依赖该App的主要原因是什么?(可多选)
优惠券/红包力度大
配送速度快且准时
商家/菜品选择丰富
会员/积分体系有吸引力
界面操作流畅便捷
客服响应及时
食品安全有保障
习惯使用,懒得更换
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个App?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
您是否同时安装了其他餐饮类App作为备选?
是,经常切换使用
是,但很少打开
否,只使用这一个
不确定
该App的哪些功能是您最离不开的?(可多选)
外卖配送
到店团购/优惠
餐厅预订
美食社区/评价
会员专享服务
生鲜/超市购物
跑腿/代购服务
您认为该App在多大程度上改变了您的餐饮消费习惯?
彻底改变,几乎不再去线下点餐
显著改变,大部分用餐依赖它
有所改变,但线上线下结合
改变不大,只是多了一种选择
完全没有改变
您是否愿意为该App的会员服务(如免配送费、专属红包等)付费?
已经是付费会员
愿意,如果价值足够
不愿意,免费功能足够
视情况而定
如果最常使用的App增加一项新功能,您最希望是什么?
您会因为哪些原因而考虑放弃当前最常使用的App?(可多选)
优惠力度持续减小
频繁出现配送延迟或错误
食品安全问题曝光
出现更好用的竞品
个人隐私担忧加剧
客服体验差
界面改版后难用
您认为该App在您未来3-5年的餐饮消费中,地位会如何变化?
依赖性会更强
保持现状
依赖性会减弱
可能会被其他服务取代
不确定