您最近一次使用餐饮类APP的主要目的是什么？
点外卖/外送
到店堂食预订
查找餐厅/菜品信息
购买优惠券/团购
参与会员/积分活动
您通常使用哪些餐饮类APP？【多选题】
美团
大众点评
饿了么
肯德基/麦当劳官方APP
星巴克APP
其他
总体而言，您对当前主要使用的餐饮APP的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寻找餐厅/菜品时，您遇到的最大障碍是什么？
搜索结果不准确/不相关
筛选/排序功能不好用
图片与实物不符
评价信息虚假或过时
没有遇到明显障碍
在下单/预订过程中，哪些环节曾让您感到困惑或放弃？【多选题】
优惠券/红包使用规则复杂
配送费/包装费/服务费不透明
支付方式有限或失败
菜品选项/规格选择复杂
地址管理/修改不便
没有遇到
您认为APP内的优惠活动信息（如红包、满减）是否清晰易懂？
非常清晰，一目了然
基本清晰，但需要稍作理解
比较混乱，经常搞不懂规则
非常混乱，基本放弃使用
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的餐饮APP？（0分非常不可能，10分非常可能）
在订单跟踪（外卖配送或预订状态）方面，您遇到的主要问题是什么？
状态更新延迟
预计时间不准
配送员联系困难
地图定位不准确
没有遇到问题
您在使用APP的会员/积分体系时，曾遇到过哪些问题？【多选题】
积分获取规则复杂
积分兑换门槛高或选项少
会员等级权益不清晰
积分无故过期或丢失
未使用过会员/积分功能
当您需要联系客服解决问题时，体验如何？
非常方便，问题快速解决
渠道能找到，但解决效率一般
客服渠道隐蔽，难以找到
从未联系过客服
您认为APP的界面设计和操作流程是否流畅直观？
非常流畅直观
基本流畅，偶有小问题
有些卡顿或逻辑混乱
非常难用，经常误操作
请描述一次您在使用餐饮APP时，因遇到障碍而放弃完成交易或感到非常不满的具体经历。
与其他竞品相比，您认为当前主要使用的APP最大的优势是什么？
商家/菜品丰富
配送速度快
优惠力度大
界面体验好
会员体系完善
其他
与其他竞品相比，您认为当前主要使用的APP最急需改进的短板是什么？
商家/菜品丰富度
配送速度与可靠性
优惠力度与规则
界面与操作体验
客服与售后
其他
哪些新功能或改进最能提升您的使用体验？【多选题】
更智能的个性化推荐
更透明实时的订单追踪
更简单直接的优惠规则
更完善的食品安全信息展示
更便捷的社交分享/拼单功能
其他
您对餐饮APP通过收集数据提供个性化服务（如推荐菜品）的态度是？
非常欢迎，能提升效率
可以接受，但希望数据安全
有所顾虑，担心隐私泄露
非常反感，希望减少此类功能
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于餐饮类APP的未来发展，您还有哪些其他的建议或期待？