在过去12个月中，您乘坐飞机的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年11次以上
没有乘坐
您乘坐飞机最主要的出行目的是？
商务/公务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
整体而言，您对目前航空出行的依赖程度有多高？（1分表示完全不依赖，5分表示高度依赖）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择航班时，您最看重以下哪些因素？
机票价格
航班时刻/准点率
航空公司品牌/服务口碑
常旅客计划/里程累积
机上服务与餐食
航司APP/网站使用体验
机场位置与交通便利性
如果高铁/动车在时间和价格上与飞机相当，您会更倾向于选择哪种交通方式？
基于您最近的航空出行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该航空公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为航空公司提供的哪些附加服务对提升您的出行体验最为重要？
更灵活的退改签政策
更优质的贵宾休息室
更丰富的机上娱乐系统
更个性化的餐食选择
更便捷的行李托运服务
您是否关注航空业的可持续发展（如使用可持续航空燃料、减少碳排放）？
非常关注，并会影响我的选择
比较关注，但非首要考虑因素
略有了解，不太影响选择
不关注
您通常通过哪些渠道获取航班信息或预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社/线下代理
公司差旅部门
比价搜索引擎
您对“空中上网/Wi-Fi”服务的需求程度如何？
强烈需要，愿意为此付费
有需要，但希望免费或低价
无所谓，可有可无
不需要
您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划？
是，已加入1-2家
是，已加入3家及以上
否，但考虑加入
否，不感兴趣
您认为未来3-5年，航空出行在您生活中的重要性会如何变化？
您认为哪些新兴技术最能改善未来的航空出行体验？
生物识别（无纸化登机/安检）
人工智能客服与个性化推荐
虚拟/增强现实娱乐
更高效的行李追踪系统
电动/混合动力飞机
您对“基础经济舱”（票价更低，但限制较多，如无免费托运行李、不可选座）的接受度如何？
非常愿意选择以节省开支
视行程和价格差决定
不太愿意，更看重灵活性
完全不会考虑
对于航空公司提升服务、增加用户粘性，您还有哪些具体的建议或期望？