您平均每周在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）上购物的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您认为电商购物在您日常消费支出中的占比大约是多少？
超过50%
30%-50%
10%-30%
低于10%
您通常在哪些情况下会首选使用电商平台？（可多选）
购买日常用品（食品、日化）
购买服装鞋帽
购买电子产品/家电
购买书籍/文具
购买美妆护肤产品
购买生鲜食品
购买本地服务（如餐饮券、电影票）
其他
与实体店购物相比，您认为电商平台最大的优势是什么？
价格更优惠
商品选择更丰富
节省时间和精力
方便比价和获取信息
送货上门服务
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
哪些因素会促使您尝试一个新的电商平台？（可多选）
朋友推荐
社交媒体广告/网红推荐
平台大额补贴或优惠
特定品牌/商品独家发售
物流或售后服务口碑好
界面设计或用户体验新颖
您是否使用过直播电商（如淘宝直播、抖音电商）进行购物？
您认为直播电商对您的购物决策影响有多大？
影响很大，经常因此购买
有一定影响，会作为参考
影响很小，主要还是自己决定
完全没有影响
请对您最常使用的电商平台的商品质量进行评分。（1星=非常差，5星=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的售后服务（退换货、客服等）进行评分。（1星=非常差，5星=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用电商平台时，主要关注或担忧哪些问题？（可多选）
商品质量与描述不符
个人信息安全与隐私泄露
虚假促销或价格陷阱
物流配送慢或损坏
售后服务差、退换货难
商品选择过多、难以决策
其他
您是否关注或使用过“绿色电商”（如环保包装、碳积分、二手交易平台）相关服务？
非常关注并经常使用
比较关注并偶尔使用
听说过但没用过
完全没听说过
您认为未来一年，您对电商平台的依赖程度会如何变化？
您认为未来电商行业最需要改进或发展的方向是什么？（例如：技术、服务、模式等）