您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月进行线上购物的频率大约是?
几乎不网购(每月少于1次)
偶尔网购(每月1-3次)
经常网购(每月4-10次)
频繁网购(每月10次以上)
您通常通过以下哪些渠道了解电商平台或商品信息?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、抖音、小红书)
电商平台内部推荐(如首页、猜你喜欢)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/家人推荐
短视频/直播带货
传统广告(电视、户外)
品牌官方网站/APP
您认为“直播带货”对您的购物决策影响有多大?
影响非常大,经常因此下单
有一定影响,会参考主播推荐
影响较小,主要看商品本身
完全没有影响
您是否了解或使用过“社交电商”(如在微信群、朋友圈购买商品)?
非常了解并经常使用
了解并使用过几次
听说过但没使用过
完全不了解
您对“绿色/可持续电商”(如使用环保包装、销售环保商品)的关注程度如何?
非常关注,并会优先选择此类商品
比较关注,会作为参考因素
听说过,但不太影响购买决策
完全不了解或不关心
在您看来,当前电商平台最需要改进的方面有哪些?(可多选)
商品质量保障与售后
物流配送速度与服务
价格透明度与优惠力度
平台界面与操作便捷性
个人信息安全与隐私保护
虚假宣传与刷单治理
客户服务响应速度
您对“跨境电商”购买进口商品的体验总体满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未使用过
您是否体验过“AR/VR试穿试戴”或“3D商品展示”等电商新技术?
体验过,感觉很实用
体验过,但感觉一般
看到过,但没尝试过
完全没听说过
您认为“人工智能推荐”(如根据浏览记录推荐商品)的精准度如何?
非常精准,经常推荐我想要的
比较精准,偶尔有用
一般,时好时坏
不太精准,推荐不相关
完全不准
您更看重哪些新兴的购物节或促销形式?(可多选)
平台自造节(如618、双11)
品牌会员日/周年庆
短视频/直播平台的专属活动
基于兴趣社群的团购
以旧换新/绿色消费主题活动
您对电商平台提供的“先用后付”或“分期付款”等金融服务的信任度如何?
非常信任,经常使用
比较信任,在特定情况下使用
一般,持谨慎态度
不太信任,很少使用
完全不信任
您是否了解“兴趣电商”(内容激发购买兴趣,如抖音电商)这个概念?
非常了解,并经常在此类平台购物
比较了解,偶尔购物
听说过,但不太清楚具体模式
完全不了解
未来一年,您预计自己在电商平台上的消费金额会如何变化?
您认为“社区团购”(如次日达的果蔬生鲜团购)对您的生活便利性提升大吗?
提升非常大,已成为主要购物方式
有一定提升,偶尔使用
提升不大,很少使用
没有使用过,不了解
您对电商平台“算法”如何影响商品展示和价格(如大数据杀熟)的担忧程度?
非常担忧
比较担忧
一般,有所了解
不太担忧
完全不担忧
您认为未来电商发展的关键趋势可能包括哪些?(可多选)
直播与内容电商深度融合
全渠道融合(线上线下无缝体验)
供应链与物流智能化、绿色化
虚拟现实/增强现实购物普及
个性化与定制化服务成为常态
社交与社区属性进一步增强
请分享一个您最近在电商购物中遇到的、让您印象最深刻(无论好坏)的经历或细节。
总体而言,您对当前中国电商行业的发展现状感到满意吗?
您对电商平台、品牌或相关监管方,有哪些具体的建议或期望?