您通常使用哪种类型的电商平台进行购物？
综合型平台（如淘宝、京东）
垂直型平台（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多、小红书）
品牌官方商城/APP
其他
当您想到“电商购物”时，最先联想到的关键词是？（最多选3项）
便捷
价格实惠
商品丰富
物流快
品质保障
促销活动多
售后服务好
用户评价
直播带货
其他
您主要通过何种渠道了解电商平台的新功能或促销信息？
APP推送通知
社交媒体（微信、微博等）
朋友/家人推荐
广告（电视、网络等）
电商平台首页/活动页
其他
在选择一个电商平台购物前，您最看重以下哪个因素？
商品价格与性价比
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务（退换货等）
平台信誉与用户口碑
支付安全性
请对您最常使用的电商平台的“商品搜索与推荐精准度”进行评分（1-5分，1分表示非常不准，5分表示非常精准）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解并使用过电商平台的“购物车合并下单”或“跨店满减”等功能？
了解并经常使用
了解但偶尔使用
了解但从未使用
完全不了解
您认为当前电商平台在哪些方面还可以做得更好？（最多选3项）
商品信息真实性（如图文相符）
价格透明度（如隐藏费用）
物流信息追踪的及时性
客服响应速度与专业性
个性化推荐的质量
售后纠纷处理效率
会员权益与积分体系
界面设计与操作流畅度
其他
您对“直播电商”（如淘宝直播、抖音电商）这种购物形式的认知程度如何？
非常了解，经常观看并购买
比较了解，偶尔观看或购买
听说过，但很少接触
完全不了解
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否关注或使用过电商平台的“绿色包装”或“回收计划”等环保举措？
非常关注并积极支持
有所了解，偶尔参与
听说过，但未参与过
完全没听说过
在购物决策过程中，您通常会参考哪些信息？（最多选3项）
商品详情页图文
用户评价与晒图
问答区
主播/达人推荐
朋友/家人意见
品牌官方信息
比价工具
其他
您对电商平台提供的“先用后付”或“分期付款”等金融服务的信任度如何？
非常信任，经常使用
比较信任，谨慎使用
一般，很少使用
不信任，从不使用
不了解该服务
请对您最常使用的电商平台的“整体购物体验”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来电商平台最应该优先发展的方向是？
提升商品品质与供应链
加强技术创新（如AR试穿、AI推荐）
优化物流与配送体验
完善售后服务与消费者权益保护
深化社交与内容互动功能
拓展海外或下沉市场
其他
请分享一个您在电商购物中印象最深刻（无论好坏）的经历，或对电商平台发展的任何具体建议。
您的年龄是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
您的月均可支配收入（或生活费）大致在哪个范围？
3000元以下
3000-5999元
6000-9999元
10000-19999元
20000元及以上
不愿透露