电商用户认知程度可行性调研问卷

欢迎参与本次调研!我们旨在了解您对电商行业的认知程度,以帮助我们优化服务。您的回答将完全匿名,请根据您的真实情况填写。
您最近一次进行网购是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您最常使用哪种类型的电商平台进行购物?
综合类平台(如淘宝、京东)
垂直类平台(如唯品会、得物)
社交电商(如抖音、小红书)
品牌官方商城/APP
海外购物平台
您选择在一个电商平台购物时,最看重以下哪些因素?
商品价格
商品质量与正品保障
物流速度
售后服务(如退换货)
用户评价与口碑
平台优惠活动(如满减、红包)
界面设计与操作便捷性
您是否了解“直播带货”这种购物形式?
非常了解,并经常观看/购买
比较了解,偶尔观看/购买
听说过,但不太了解
完全没听说过
您是否知道“C2M”(用户直连制造)模式?
非常清楚其含义
大致了解
仅听说过这个词
完全没听说过
您对“大数据推荐”(如“猜你喜欢”)的依赖程度如何?
非常依赖,主要购物决策来源
比较依赖,会参考其推荐
偶尔看看,影响不大
不依赖,几乎不看
在您看来,一个理想的电商平台应该具备哪些新兴功能或服务?
AR/VR虚拟试穿试用
更智能的AI客服
更完善的环保/可持续商品标识
更透明的商品溯源信息
更灵活的会员订阅服务
社区/圈子分享功能
您是否使用过“先用后付”或“分期免息”等消费信贷服务?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道这是什么
您对电商平台收集和使用您的购物数据用于个性化推荐的态度是?
完全接受,能带来便利
有条件接受,希望有更多控制权
不太接受,担心隐私泄露
非常反感,希望禁止
您是否了解“跨境电商”的进口税收政策(如行邮税、跨境电商综合税)?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
总体而言,您向朋友推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来三年,电商行业最大的发展趋势会是什么?
直播/短视频电商深化
社交电商与私域流量
绿色/可持续电商
线上线下全渠道融合
AI与自动化技术应用
其他
您通常通过哪些渠道了解电商平台的新功能或促销信息?
平台APP推送
社交媒体(微信、微博等)
短视频平台(抖音、快手等)
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
传统媒体广告
您对目前主流电商平台的“会员体系”(如88VIP、PLUS会员)的认知和参与度如何?
是多个平台的付费会员,认为很值
是某个平台的付费会员
了解但未付费加入
不太了解这些会员体系
请用一个词或短语形容您心目中“理想的电商购物体验”。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上

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