您最常使用的电商平台类型是？
综合类电商（如淘宝、京东）
垂直类电商（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多、小红书）
跨境电商（如天猫国际、考拉海购）
本地生活服务电商（如美团、饿了么）
其他
您主要通过哪些渠道了解电商平台的活动或商品信息？（可多选）
平台App推送
社交媒体广告（如微信、抖音）
朋友/家人推荐
搜索引擎
电视/网络广告
KOL/网红直播带货
其他
您对“双十一”、“618”这类大型电商购物节的参与程度如何？
每年都积极参与，提前规划购物
偶尔参与，看到合适的就买
基本不参与，觉得与平时差别不大
从不参与
在购物时，您认为以下哪个因素对您的购买决策影响最大？
商品价格
商品评价与口碑
品牌知名度
物流配送速度
售后服务保障
平台促销活动
您对“直播带货”这种购物形式的信任度如何？（1分为完全不信任，5分为非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解并使用过电商平台提供的“先用后付”或“分期免息”等金融工具？
了解并使用过
了解但从未使用过
听说过但不了解
完全不了解
您认为一个优秀的电商平台应具备哪些核心功能或特性？（可多选）
商品搜索精准
个性化推荐
流畅的支付流程
完善的售后与退换货
快速的物流配送
丰富的商品品类
有吸引力的会员权益
良好的社区互动氛围
您是否关注过电商平台的“用户隐私政策”或“数据使用条款”？
仔细阅读并关注
大致浏览过
从未关注，直接同意
不清楚在哪里查看
当您在电商平台遇到商品质量问题时，您通常会如何处理？
联系卖家客服协商
申请平台官方客服介入
直接申请退货/退款
在商品评价中给出差评
自认倒霉，不再追究
您对电商平台“算法推荐”（如“猜你喜欢”）的依赖程度如何？
高度依赖，是主要购物来源
比较依赖，会参考推荐
偶尔看看，不依赖
基本不关注或关闭推荐
您认为当前电商消费中存在哪些主要问题或风险？（可多选）
商品质量参差不齐
虚假宣传/刷单刷评
个人信息泄露风险
复杂的促销规则
物流配送不及时
售后服务推诿
冲动消费
其他
您是否愿意为“环保包装”、“碳中和配送”等绿色电商举措支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意
不了解这些举措
您如何看待“社区团购”或“本地即时零售”（如30分钟送达）这类新兴电商模式？
非常看好，是未来趋势
比较实用，会经常使用
一般，与传统电商区别不大
不看好，存在诸多问题
您希望未来的电商平台在哪些方面进行创新或改进？（请简要描述）