您主要通过哪些渠道了解电商平台信息？
社交媒体（如微博、抖音、小红书）
朋友/家人推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
线上广告（如App开屏、视频贴片）
线下活动/广告
提到电商平台，您最先想到哪几个品牌？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
苏宁易购
其他
请从1-5分，评估您对‘电商平台算法推荐’这一概念的了解程度。（1分为完全不了解，5分为非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台上的‘用户评价’对您的购买决策影响有多大？
影响非常大，会仔细阅读
有一定影响，会参考
影响不大，主要看商品本身
几乎没有影响
请用一个词或短语，描述您对‘直播带货’的第一印象。
从0-10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
在您看来，一个负责任的电商平台应具备哪些特征？
商品质量有保障
价格透明合理
售后服务完善
物流配送高效
用户信息安全
积极处理消费者投诉
支持绿色环保
您是否了解电商平台上的‘消费者权益保护’相关功能（如退款、投诉、举报）？
非常了解，并实际使用过
大概了解，但没使用过
听说过，但具体不清楚
完全不了解
请从1-5分，评估您对‘大数据杀熟’这一现象的认知程度。（1分为完全没听过，5分为非常了解其含义与案例）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在电商平台看到大量关于某商品的负面评价或新闻时，您通常会？
立即停止考虑购买该商品
会进一步核实信息再做决定
不太在意，相信自己的判断
完全不受影响
除了购物，您还会在电商平台上进行哪些活动？（如看直播、刷内容、玩游戏等）
您认为哪些因素最容易引发您对某个电商平台的负面看法？
商品质量问题且售后推诿
虚假宣传或价格欺诈
物流严重延迟或丢件
频繁推送骚扰信息
平台规则不透明、偏袒商家
个人隐私信息泄露
您是否关注过电商平台发布的‘社会责任报告’或相关新闻？
请从1-5分，评估您对‘跨境电商’流程（如清关、税费）的了解程度。（1分为完全不了解，5分为非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台上的‘内容种草’（如笔记、短视频）对您的消费行为影响如何？
影响很大，经常因此被‘种草’购买
有一定影响，会作为参考
影响很小，基本不参考
完全不受影响
您认为未来电商平台最需要在哪个方面进行改进或创新？
您通常通过哪些方式核实电商平台上的商品或商家信息是否可靠？
查看用户评价（尤其是带图追评）
查询商家资质与开店时长
使用第三方比价或查历史价格工具
在社交媒体搜索相关口碑
直接咨询客服
很少核实，凭感觉购买
您对电商平台运用‘人工智能’（如AI客服、AI试妆）技术的态度是？
非常欢迎，能提升效率和体验
可以接受，但更信任人工服务
无所谓，影响不大
比较反感，觉得不靠谱或存在风险
从0-10分，您认为当前主流电商平台在‘保护消费者权益’方面的整体表现如何？（0分为非常差，10分为非常好）
对于电商平台上的用户隐私和数据安全，您最关心的是什么？
您是否参与过电商平台的‘用户调研’或‘产品功能内测’等活动？
当您想了解一个电商平台的公众形象或舆情时，您会查看哪些信息？
新闻媒体报道
社交媒体上的用户讨论
第三方投诉平台数据（如黑猫投诉）
行业分析报告
朋友或圈子的口碑
很少主动关注