总体而言，您在多大程度上愿意向亲友推荐我们（或您最近乘坐的这家）航空公司？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）
在选择航班时，以下哪些因素对您来说最为重要？（请选择最重要的3项）
航班时刻/准点率
机票价格
常旅客计划/里程累积
机上餐食与服务
座位舒适度与空间
航空公司品牌声誉
航线网络覆盖
机上娱乐系统
值机与登机效率
行李政策
请对您最近一次飞行体验中，值机（柜台/自助/线上）的便捷程度进行评分。（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最近一次飞行体验中，登机过程的秩序与效率进行评分。（1分表示“非常混乱/低效”，5分表示“非常有序/高效”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最近一次飞行体验中，客舱乘务员的专业态度与服务响应速度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最近一次飞行体验中，机上座椅的舒适度（包括腿部空间、座椅倾斜度等）进行评分。（1分表示“非常不舒适”，5分表示“非常舒适”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最近一次飞行体验中，机上餐食与饮品的质量与口味进行评分。（如未提供餐食，请根据饮品体验评分）（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在长途飞行中，您最看重的机上娱乐或服务是什么？（最多选3项）
丰富的电影/电视剧库
稳定的Wi-Fi网络
USB充电口/电源插座
舒适的枕头与毛毯
多样的餐食与饮品选择
安静的客舱环境
可平躺的座椅（如适用）
其他
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社/代理商
公司差旅部门
其他
请对航空公司官方APP/网站（或您使用的预订平台）的界面友好度与操作便捷性进行评分。（1分表示“非常难用”，5分表示“非常好用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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航班发生延误或取消时，您最希望航空公司优先提供哪项服务？
及时、准确的信息通知
灵活的改签或退票政策
餐饮或休息场所安排
合理的现金或里程补偿
协助安排替代交通
您认为航空公司在提升旅客忠诚度方面，哪些举措最有效？（最多选3项）
更具竞争力的票价与套餐
更优质的常旅客计划奖励
更稳定可靠的航班准点率
更卓越的机上服务体验
更便捷高效的数字化服务（如值机、改签）
更人性化的特殊旅客关怀
更透明的沟通与投诉处理机制
对于提升您的航空出行体验，您还有哪些具体的建议或期望？