您通常选择航空公司时，主要考虑哪些核心因素？（最多可选3项）
机票价格
航班准点率/可靠性
飞行安全记录
航线网络/航班时刻
常旅客计划/里程累积
机上服务（餐食、娱乐）
空乘人员服务态度
值机与登机流程便捷性
座位舒适度与腿部空间
行李托运政策与费用
对于航班准点率，您的容忍度如何？
非常重要，轻微延误就会影响体验
比较重要，能理解合理范围内的延误
一般，只要不是长时间延误即可
不太关注，延误是常有的事
综合考虑价格、服务、准点等因素，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0为完全不可能）
在飞行安全方面，您最关注的是？
航空公司的安全运营历史与记录
飞机机型与机龄
起飞前安全演示与乘务员应急表现
对天气等突发状况的应对预案
在值机、安检、登机等地面环节，您认为目前最需要改进的是什么？（最多可选2项）
线上值机与选座流程更便捷
机场自助设备（值机、托运）更多更稳定
安检排队时间过长
登机口信息变更通知不及时
特殊旅客（老人、儿童、残障人士）服务
行李托运与提取效率
请对您最近一次飞行中，空乘人员的服务态度和专业性进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于机上餐食和饮品，您更看重什么？
味道和品质
种类和选择多样性
符合特殊饮食需求（如素食、清真）
免费提供
不太在意餐食，更看重其他服务
您认为当前经济舱的座位舒适度（如间距、宽度、座椅倾斜度）普遍如何？
基本满意，符合预期
勉强接受，但希望改善
不太满意，长时间飞行很疲劳
非常不满意，是选择航班的重要减分项
在长途国际航班上，您认为最重要的机上娱乐或服务设施是？（最多可选2项）
丰富的电影、电视节目
稳定的Wi-Fi网络
充足的电源/USB充电口
舒适的枕头和毛毯
有助于休息的降噪环境
互动飞行地图
如果航班发生延误或取消，您最希望航空公司提供什么？
及时、准确、透明的信息通知
快速、灵活的改签或退票方案
合理的餐食、住宿等补偿
高效的现场问题解决与客服支持
累积里程或优惠券等未来权益补偿
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的航空出行经历，并说明原因。
对于托运行李，您更倾向于哪种收费模式？
包含在机票内的免费托运额度
基础票价更低，按需购买托运服务
根据飞行常客等级提供差异化免费额度
无所谓，只要价格透明合理即可
您主要通过哪些渠道获取航班信息或进行机票预订？（最多可选3项）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
传统旅行社
企业差旅服务商
比价搜索引擎
电话预订
您对航空公司官方APP或小程序的使用体验整体评价如何？
非常好，功能齐全且流畅
比较好，能满足基本需求
一般，有改进空间
不太好，很少使用
从未使用过
您认为航空公司的客户服务（如电话客服、在线客服、社交媒体客服）在解决问题时效率如何？
高效专业，能快速解决
态度良好，但解决流程较长
响应缓慢，解决问题能力一般
体验很差，难以有效沟通
很少接触客服
环保议题日益受到关注，您是否会因为航空公司的环保举措（如使用可持续航空燃料、碳抵消计划）而更倾向于选择它？
会，这是我选择航班的重要考量
可能会，如果其他条件相近
不会，这对我选择航班影响很小
不关心此因素
展望未来，您最希望航空公司在哪一方面进行创新或重大改进？（例如：技术、服务、流程、产品等）
总体而言，您对目前中国航空市场的服务水准满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次出行的主要目的是？
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/工作往返
其他