医疗健康用户核心需求舆情监测调研问卷

您好!为了解医疗健康领域用户的核心需求,优化服务体验,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您及大众服务,问卷约需5分钟完成,感谢您的支持!
您通常通过哪些渠道获取医疗健康相关信息?(请选择最主要的一项)
医院/医生官方平台
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
专业健康类App/网站
搜索引擎
亲友推荐
电视/广播/报纸等传统媒体
在关注医疗健康信息时,您最看重以下哪些方面?
信息的权威性与准确性
内容的通俗易懂性
信息的时效性与更新速度
治疗方案或建议的详细程度
用户真实案例或经验分享
与医生/专家互动交流的机会
当您或家人出现健康问题时,您通常首先会怎么做?
自行上网搜索症状和解决方案
通过线上平台咨询医生
直接去线下医院就诊
咨询身边的亲友
使用健康监测设备(如手环、血压计)并查看数据
暂时观察,不做处理
您对当前主流在线医疗平台(如好大夫在线、平安好医生等)提供的服务整体满意度如何?请用1-5分打分,1分为非常不满意,5分为非常满意。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前在线医疗健康服务在哪些环节最需要改进?
医生回复的及时性与质量
线上问诊的费用与医保报销
药品/器械购买的便捷与安全
预约挂号的便捷性与号源
健康科普内容的深度与广度
个人健康数据的管理与隐私保护
对于个人健康数据(如体检报告、日常监测数据)的管理,您更倾向于哪种方式?
集中存储在单一、可信的官方平台(如国家健康平台)
分散存储在多个常用的健康App中
自己线下保存纸质或电子文件
不主动管理,需要时再临时收集
您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的医疗健康类App或服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在慢性病管理方面,您最希望获得哪些支持?
个性化的饮食与运动指导
便捷的线上复诊与续方服务
定期的病情监测与提醒
病友社群交流与支持
药品配送与用药提醒
与医保政策结合的支付方案
您是否愿意为更高质量、更个性化的线上医疗健康咨询服务付费?
非常愿意,只要价值匹配
比较愿意,会选择性付费
不太愿意,更倾向免费基础服务
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的线上或线下医疗健康服务经历,以及它带给您的感受。
    ____________
您认为人工智能(AI)在医疗健康领域(如辅助诊断、健康管理)的应用前景如何?
非常看好,能极大提升效率与准确性
谨慎乐观,需在安全监管下发展
作用有限,难以替代人类医生
不看好,存在隐私与伦理风险
您希望通过医疗健康服务获得哪些情感或心理层面的支持?
疾病确诊后的心理疏导与鼓励
治疗过程中的陪伴与关怀
康复期的信心重建与社群归属感
对家属的照护指导与心理支持
减轻对疾病的恐惧与焦虑
您对涉及个人健康信息的商业推送(如药品广告、保健品推荐)的态度是?
完全不能接受,是隐私侵犯
可以接受,如果推送精准且对我有帮助
无所谓,会忽略
反感,但无可奈何
关于未来医疗健康服务的发展,您最期待的一项创新或改变是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

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