在选择航班时，您最优先考虑的前三项因素是什么？
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与口碑
直飞/中转便利性
常旅客计划（里程累积）
机上服务与餐食
座椅空间与舒适度
机上娱乐系统（IFE）
机场服务与休息室
请对“航班准点率”在您出行决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“机上Wi-Fi的可用性与速度”在您出行决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分）
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社/代理
公司差旅部门
其他
在机场值机和登机环节，您认为哪些方面最需要改进？
自助值机/托运设备的易用性
人工柜台排队时间
安检效率与流程
登机口指引清晰度
登机秩序与效率
特殊旅客（如老人、儿童）服务
对于机上餐食，您更看重哪一点？
口味与质量
选择多样性（如特殊餐食）
健康与营养
包装与呈现
不太重要
请对“行李托运的可靠性（准时、无损）”在您出行决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空公司通过移动APP提供哪些增值服务？
实时航班动态与登机口变更推送
机上娱乐内容预选/预览
目的地城市指南与交通信息
机上免税品预购
延误时的自动改签/补偿方案
个性化餐食预订
无缝衔接的地面交通预订
如果航空公司推出“付费优先服务包”（含优先值机、安检、登机、行李提取），您会考虑购买吗？
请描述一次您最满意或最不满意的飞行经历，并说明主要原因。
您对航空公司实施“绿色飞行”（如碳抵消、减少一次性用品）举措的态度是？
非常支持，愿意为此支付少量费用
支持，但希望不增加额外成本
无所谓
不太关注
请对“航空公司客服（电话、在线）的响应速度与问题解决能力”在您心中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您最期待在航空出行中体验到哪些新技术或服务？
人脸识别全流程无感通行
VR/AR机上娱乐或目的地预览
更智能的行李追踪（如实时位置）
基于生物识别的个性化客舱环境调节
空中高速互联网（可流畅视频会议）
更环保的可持续航空燃料（SAF）
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上