航空用户质量评价活动效果评估问卷

您最近一次乘坐的是哪家航空公司的航班？

您最近一次乘坐的航班类型是？

您本次出行的主要目的是？

您本次乘坐的舱位是？

请对本次航班的【值机与托运服务】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

请对本次航班的【客舱环境与座椅舒适度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

请对本次航班的【客舱乘务员服务态度与专业性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

请对本次航班的【机上餐食与饮品】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

请对本次航班的【机上娱乐系统（如有）】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

请对本次航班的【航班准点与信息告知】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

请对本次航班的【行李提取效率与完好度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

您有多大可能向亲友或同事推荐这家航空公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

您认为该航空公司最需要改进的方面有哪些？（可多选）

与该航空公司的其他航班或与其他航空公司相比，您认为本次航班体验如何？

未来一年内，您再次选择该航空公司的可能性有多大？

请分享您对本次航班体验最满意的一点或一个具体事例

请分享您对本次航班体验最不满意的一点或一个具体事例，以及您的改进建议