您通常选择乘坐哪类航空公司？（可多选）
全服务航空公司（如国航、东航、南航等）
低成本航空公司（如春秋航空、九元航空等）
国际/外籍航空公司
其他
在预订机票时，您最优先考虑的因素是什么？
机票价格
航班时刻/准点率
航空公司品牌/服务口碑
常旅客计划/会员权益
机上服务与餐食
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最近一次乘坐的航班，其“机票价格”与“实际获得的服务体验”之间的匹配度进行评分。（1分表示“完全不匹配，性价比极低”，5分表示“完全匹配，性价比极高”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，一张机票的价格应该主要覆盖哪些核心服务？（单选，请选择您认为最重要的）
安全、准点的基础运输
舒适的座位与客舱环境
免费的行李托运额度
优质的机上餐食与饮品
便捷的在线值机与改签服务
其他
对于航空公司提供的“付费增值服务”（如选座、额外行李、机上Wi-Fi、贵宾休息室等），您曾购买过哪些？（可多选）
优先选座/更宽敞座位
额外行李托运额度
机上Wi-Fi
贵宾休息室准入
升级餐食
从未购买过任何付费增值服务
您认为目前航空公司的“付费增值服务”定价是否合理？（1分表示“非常不合理，价格过高”，5分表示“非常合理，物有所值”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航空公司推出“基础票价+按需购买服务”的模式（即票价仅含座位和手提行李，其他服务均需额外购买），您的接受度如何？
非常接受，可以只为我需要的服务付费
比较接受，但希望基础票价能显著降低
不太接受，更喜欢传统包含多项服务的票价
完全不接受
不确定
航班延误或取消时，您最看重航空公司提供的哪项补偿或服务？
及时、透明的信息通知
快速的改签或签转服务
合理的现金或里程补偿
提供餐食、住宿等地面安排
有效的后续行程问题解决
请对您主要乘坐的航空公司的“常旅客计划”（会员积分/里程累积与兑换）的价值感进行评分。（1分表示“毫无价值”，5分表示“价值很高”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取机票信息并进行比价？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿）
线下旅行社
企业差旅服务商
比价搜索引擎
其他
与高铁等地面交通方式相比，您认为中短途航线的性价比如何？
航空性价比明显更高
两者性价比差不多
高铁性价比明显更高
视具体行程和价格而定，无法一概而论
在您看来，一家航空公司要提升其服务的“性价比”，最应该从哪个方面进行改进？（例如：降低票价、提升准点率、改善餐食、优化会员权益等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您此次出行的主要目的是？
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/工作往返
其他