航空用户数据安全认知调查问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空出行中数据安全认知的匿名调查,旨在了解您对个人信息保护的看法与需求。您的宝贵意见将帮助我们提升服务安全水平。本次调查预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您在过去一年内乘坐飞机的频率是?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司/单位统一预订
其他
在预订机票时,您对需要提供的个人信息(如姓名、证件号、联系方式)有何看法?
完全理解且认为是必要的
理解但希望尽量减少信息收集
有些担忧,但不得不提供
非常担忧,感觉信息被过度收集
总体而言,您对航空公司保护您个人信息安全的信任度有多高?(0分代表完全不信任,10分代表完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解航空公司收集您的哪些个人信息用于非票务服务(如常旅客计划、个性化营销等)?
非常了解
大致了解
了解一点
完全不了解
您是否曾收到过疑似与航空出行信息泄露相关的诈骗电话、短信或邮件?
是,经常收到
是,偶尔收到
否,从未收到
不确定
您认为航空公司在保护用户数据安全方面,最应加强以下哪些措施?(可多选)
数据加密技术
明确的隐私政策告知
限制员工数据访问权限
定期安全审计与漏洞修复
发生泄露后的及时通知与补偿机制
用户自主管理个人数据的权限
在办理值机(尤其是线上值机)时,您是否会留意并阅读相关的隐私条款或数据使用说明?
每次都会仔细阅读
偶尔会快速浏览
几乎不看,直接同意
没注意过有这些条款
请对以下表述的同意程度进行评分(1-5分,1分代表非常不同意,5分代表非常同意): “我相信航空公司会妥善保管我的行程信息,不会将其用于未经我同意的用途。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航空公司希望将您的出行数据(匿名化处理后)用于改善服务或与合作伙伴进行联合分析,您是否愿意授权?
愿意,这有助于提升服务质量
视情况而定,需明确告知用途与合作伙伴
不愿意,不希望数据被用于任何其他目的
不确定
您最担心以下哪类航空出行相关数据被泄露或滥用?(可多选)
身份证/护照等身份信息
银行卡等支付信息
详细的行程信息(时间、地点)
家庭住址与联系方式
常旅客账户积分与等级
健康申报等特殊信息
当航空公司App请求获取您手机的位置、通讯录等权限时,您通常会如何处理?
仅授予必要权限(如位置用于值机)
全部授予,以使用全部功能
全部拒绝,担心隐私风险
仔细查看每个权限请求后再决定
请对以下表述的同意程度进行评分(1-5分,1分代表非常不同意,5分代表非常同意): “我认为目前关于航空用户数据保护的法律法规是足够完善的。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若发生数据泄露事件,您最希望航空公司首先采取什么行动?
立即公开、透明地通报事件详情与影响范围
第一时间通知受影响的个人用户
提供免费的身份监控或信用保护服务
明确说明后续改进措施与问责机制
对于航空公司如何更好地保护旅客数据安全、增强用户信任,您还有哪些具体的意见或建议?
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