航空用户支付习惯与活动效果评估问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在开展一项关于航空服务支付习惯的调研,旨在优化您的购票与出行体验。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的参与!
您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过何种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司差旅部门
其他
在预订机票时,您通常会考虑哪些因素?(最多可选3项)
价格
航班时间
航空公司品牌
常旅客计划(里程/积分)
支付方式便捷性
退改签政策
机上服务
其他
在支付机票款项时,您最常使用的支付方式是?
信用卡/借记卡
第三方支付(如支付宝、微信支付)
数字钱包(如Apple Pay, Google Pay)
银行转账
分期付款
其他
选择上述支付方式,最主要的原因是?
支付便捷快速
有优惠/积分活动
支付安全有保障
习惯使用
支持大额支付
其他
您是否曾因为某家航空公司或平台提供特定的支付优惠(如立减、返现)而选择它?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您更愿意在哪些环节获得支付相关的优惠?(可多选)
购票支付时直接立减
支付后返现金/红包
赠送额外里程或积分
提供分期免息服务
赠送贵宾休息室或升舱券
其他
对于航空公司推出的“绑定支付方式享专属优惠”活动,您的参与意愿如何?
非常愿意参与
比较愿意参与
一般,看优惠力度
不太愿意参与
完全不愿意参与
在支付过程中,您对安全性的关注程度如何?
非常关注,会仔细核对支付环境
比较关注
一般关注
不太关注
完全不关注
您认为目前航空购票支付流程在哪些方面有待改进?(可多选)
支付方式选择不够丰富
支付页面加载速度慢
优惠信息展示不清晰
支付失败处理流程复杂
国际支付支持不足
支付安全提示不足
其他
您是否使用过航空公司的“先飞后付”或类似信用支付产品?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此产品
总体而言,您对当前航空购票支付体验的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的航空购票支付方式?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
企业管理者
退休人员
其他
对于航空公司未来优化支付服务或开展支付优惠活动,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

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