在计划或预订机票时，您通常会通过以下哪些渠道获取信息或进行购买？（可多选）
航空公司官方网站
航空公司官方App
携程、飞猪等综合旅行平台（网站/App）
传统旅行社/线下代理
比价搜索引擎（如天巡Skyscanner）
电话直接预订
其他
在上述渠道中，您最优先选择的机票购买渠道是？
航空公司官方网站
航空公司官方App
携程、飞猪等综合旅行平台（网站/App）
传统旅行社/线下代理
比价搜索引擎（如天巡Skyscanner）
电话直接预订
其他
整体而言，您向朋友或同事推荐您最常用机票购买渠道的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
选择该渠道购买机票时，您主要看重哪些因素？（可多选）
价格最优惠
航班选择多/信息全面
操作流程便捷
支付方式灵活
售后服务有保障（如退改签）
会员积分/里程累积
界面设计友好
信任该品牌
您在预订机票时，是否会同时预订其他旅行产品（如酒店、租车、接送机等）？
如果您会预订“机+X”产品，您更倾向于在哪个渠道完成一站式预订？（可多选）
航空公司官方渠道（官网/App）
综合旅行平台（如携程、飞猪）
酒店/租车公司官网
其他
在飞行前（出发前7天至登机前），您是否有过通过航空渠道购买免税品、纪念品或升级服务的经历？
您通常通过哪些渠道了解或购买飞行前的这些商品/服务？（可多选）
航空公司App的“预购”或“商城”板块
航空公司发送的促销邮件
值机时在机场柜台/自助机
登机口工作人员推销
其他
在机上（飞行过程中），您是否使用过机上娱乐系统（IFE）的购物功能或向空乘人员直接购买过商品？
您在机上最可能购买或考虑购买哪些类型的商品？（可多选）
免税化妆品/香水
酒类/烟草
品牌纪念品/模型
特色零食/餐食
电子设备/配件
升级服务（如升舱、Wi-Fi）
都不考虑
您认为影响您在机上购物的最主要障碍是什么？
价格不具吸引力
商品种类太少
支付流程不便
网络连接问题
没有购物需求
其他
您对航空公司官方App提供的购物/商城功能的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来航空公司的购物渠道能增加哪些功能或服务？（可多选）
更精准的个性化商品推荐
与会员积分/里程更深度绑定的优惠
虚拟现实（VR）预览免税商品
机上购物，落地提货或邮寄到家
与目的地特色商品结合的预售
更便捷的跨境支付方式
其他
您更倾向于在哪个阶段完成大部分与旅行相关的购物消费？
出行前很久（提前1个月以上）
出行前不久（提前1周至1个月）
出行前一刻（出发前1周内）
旅途中（飞行中或目的地）
返程后
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
对于航空公司整合购物服务、提升您的旅行消费体验，您还有哪些具体的意见或建议？