航空用户社交分享行为与活动效果评估问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在开展一项关于航空旅行社交分享行为的调研,旨在了解您在旅行过程中的分享习惯及偏好,以帮助我们优化相关服务与活动。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您在过去一年内乘坐飞机的频率是?
0-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常会在哪些社交媒体平台分享您的航空旅行相关内容?(可多选)
微信(朋友圈/视频号)
微博
小红书
抖音/快手
Instagram
Facebook/Twitter
其他
几乎不分享
您最常在飞行的哪个阶段进行社交分享?
出行前(订票、期待)
值机/候机时(机场环境)
飞行中(机舱内、窗外景色)
抵达目的地后
整个旅程都会分享
您分享的航空相关内容通常包括什么?(可多选)
机票/登机牌
机场环境与设施
机舱内部(座椅、娱乐系统)
窗外天空与云层景色
航空餐食与饮品
空乘服务
航班延误/特殊经历
旅行目的地相关
总体而言,您有多大意愿在社交媒体上分享与航空公司相关的正面体验?(1分为非常不愿意,5分为非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航空公司举办鼓励分享的线上活动(如带话题发帖抽奖),您的参与意愿如何?
非常愿意参与
视活动奖励而定
可能偶尔参与
不太感兴趣
完全不会参与
哪些类型的线上分享活动最能吸引您参与?(可多选)
照片/视频征集大赛
指定话题标签(Hashtag)挑战
分享旅程故事赢取积分/里程
幸运抽奖(如免费机票、升舱)
与品牌或代言人互动
其他
您认为航空公司的官方社交媒体账号(如微博、微信)发布的内容质量如何?
非常优质,常看常互动
质量不错,偶尔浏览
一般,没什么印象
内容较差,不太关注
未关注过
看到其他旅客分享某家航空公司的优质体验,会多大程度上影响您下次的购票选择?
影响很大,会优先考虑
有一定参考价值
影响很小,主要看价格和时刻
完全没有影响
您希望航空公司通过社交分享活动提供哪些奖励?(可多选)
航空里程或积分
机票折扣券或免票
机场贵宾室体验
升舱服务
品牌联名礼品
现金红包
其他
在分享时,您是否介意或会主动模糊处理登机牌上的个人信息(如姓名、票号)?
非常注意,一定会处理
比较注意,通常会处理
偶尔会处理
几乎不处理
没考虑过这个问题
请描述一次令您印象深刻并愿意主动分享的航空旅行经历(或服务)。
    ____________
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常乘坐的这家航空公司?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因在社交媒体上看到航空公司的广告或推广内容,而产生过了解或购票的意愿?
经常有
偶尔有
很少有
从未有过
对于航空公司如何更好地激励旅客进行正向社交分享,您有什么具体的建议?
    ____________

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